Reviews (6)

Schrijf een review

Jaap

Schade aan garagebox

slechte communicatie

Helaas is op maandag 20-09-2021 rond half negen 1 van de medewerkers van Dakkapel.nl met zijn auto met aanhangwagen tegen mijn garagebox aan gereden en heeft schade veroorzaakt aan de hoek van de muur.
Die ochtend toen ik bezig was in mijn badkamer hoorde ik een flinke dreun, en keek ik gelijk uit mijn badkamerraam naar buiten. Ik hoorde 1 van de 2 heren in de auto zeggen dat er tegen de muur aan gereden was. Nadat ik mij had aangekleed ben ik naar buiten gegaan om te kijken, en heb ik geconstateerd dat er schade was veroorzaakt aan de muur. Ik probeer al maanden telefonisch en per e-mail de schade gerepareerd te krijgen. Maar tot op heden is er nog niets aan gedaan.

Uitgevoerd op 20-09-2021

Marieke

Dakkapel

Zeer slechte service

Mensen pas op met Dakkapel.nl
Snelle order willen schrijven, dakkapel leveren en vervolgens bij gebreken beginnen de problemen. Geen kundig personeel in dienst, geen reacties op telefoontjes en e-mails. Afgeblaft worden door de eigenaar Ewout.
Nog steeds na 1,5(!!!!!) jaar niet opgelost.
Schandalig.

*gat in het dak voor de airco was op de verkeerde plek gemaakt. (Precies op een plek waar een muur staat)
*rolluiken werken niet als de zon schijnt.
*rolluiken zijn inmiddels (na heeeel veel bellen en mailen) vervangen.
*tijdens vervangen zijn er flinke beschadigen door monteur aangebracht. Monteur heeft beloofd hier voor terug te komen omdat hij nog naar 3 klanten moest met problemen! (Het was inmiddels 17.00) deze monteur gaf aan dat er heel veel klachten waren van klanten. En dat zij dat maar continue moeten aanhoren.

Levering zelf ging goed, aardige jongens. Maar bij problemen geeft dakkapel.nl niet thuis.

Uitgevoerd op 17-04-2020

Anthony

Dakkapel

Dakkapel valt uit elkaar

In Oktober 2018 een dakkapel laten plaatsen. In 2019 begon de rolluik te klemmen: die moest beter op maar gesneden worden. Daarna begon het keraliet te werken. De rolluiken liepen uit hun frame. Delen van het dakkapel lieten los. Dat is op zich geen probleem als het goed zou worden opgelost. Maar het is nu mei 2021 en het is nog steeds een drama. Vele belletjes en mailtjes later nog steeds geen juiste reparaties uitgevoerd. Afspraken worden niet nagekomen, excuses blijven gemaakt worden. Ze zijn goed in het innen van geld.. daarna geven ze niet meer thuis!

Uitgevoerd op 16-10-2018

Doru

Dakkapel

Replaced old dakkapel

We agree to make a dakkapel full house length and when they arrived with it was smaller. After some discussions we agreed to make it larger. Second time they install it and they left a lot of open areas in the middle of the winter, a lot of heat was lost for approximative one month. We agreed to be installed window sill and they come a third time for that. This time I ask specifically to cover the holes and they did it. The sill has been installed just a half of it and even though we discuss to come again to finish the installation they took advantage of not knowing Dutch to take the signature. After I translate, I send emails and I call them to ask to finish the job but without success.
Beside this problems the Dakkapel looks good, the window frames open and close well, everything else is as we discuss, and the most important there is no water leakage.

Uitgevoerd op 06-01-2021

Ed

Dakkapel

komen geen afspraken na

100% aanbetaling verplicht. Bij plaatsing verschillende defecten. schade toegebracht aan huis bij herstelwerkzaamheden. Geen mogelijkheid tot maken van afspraken. Herstelafspraken worden gemaakt maar komen zonder melding niet opdagen. 5 maanden na plaatsing nog steeds geen oplossing

Uitgevoerd op 21-09-2020

Carmen

Dakkapel
Aanbevolen door klant

Prachtige dakkspel

Prachtige dakkapel. Geleverd door vriendelijke en ervaren monteurs. Wij zijn zeer tevreden. Wij raden Dakkapel zeker aan.

Uitgevoerd op 09-09-2020

Dakkapel.nl
Offerte aanvragen

Contact

Hamburgweg 2
7418ES, Deventer

Locaties

  • Deventer

    Hamburgweg 2
    7418ES Deventer

Deel dit bedrijf