DeWarmte

Sinds een week hebben we een AOpomp van De Warmte. Vanaf het eerste contact bij de digitale inspectie verliep alles goed en soepel. Afspraken waren duidelijk, werden nagekomen en binnen een maand is de pomp geplaatst. De plaatsing duurde een dag, bij vertrek van de monteurs was de pomp keurig geïnstalleerd en werkte de pomp prima. De pomp is best groot maar hij is mooi vormgegeven (het oog wil ook wat) en er zijn geen buizen op de buitenmuur van ons huis geplaatst wat wij heel fijn vinden. We overwegen om over te stappen naar all-electric wat betekent dat we een boilervat in huis moeten plaatsen. We wachten nog even op het moment dat De Warmte een klein warmwatervat aanbiedt van  100-150 liter! Tot slot hadden we nog een evaluatiegesprek waarin we de paar vragen die we nog hadden beantwoord werden. We zijn dus heel tevreden over de begeleiding van het begin tot het einde!

Ik ben uitermate tevreden en onwijs verrast over de warmtepomp van DeWarmte en het hele proces. Ik heb er lang over getwijfeld om een warmtepomp te nemen en uiteindelijk heb ik toch de keuze gemaakt voor dewarmte. Ze verraste mij enorm door in het begin een digitale inspectie te hebben in plaats van dat ze bij je langskomen. Ik dacht dat gaat nooit werken maar ze hebben het tegendeel bewezen. In een uurtje tijd zijn we samen door mijn huis heen gelopen via een Video verbinding. Hierbij zijn allerlei punten aan bod gekomen wat is verwerkt in een installatie plan. Hierdoor wist ik meteen waar ik aan toe was. Er was ruimte om al mijn vragen te stellen. Een dag voor de installatie belde de installateurs mij op met de vraag of ze niet toevallig al langs konden komen, want daar hadden ze de tijd voor. Ik heb toegezegd en ze kwamen meteen. Ze hebben hierdoor alvast wat voorwerk kunnen doen voordat de daadwerkelijke installatie begon. Wat mij enorm verraste was dat ze de cv leidingen bevroren om aan het werk te kunnen. Hierdoor was er was het niet nodig om de volledige cv leiding leeg te laten lopen, waardoor ik nu geen lucht in mijn systeem heb. Dat vormde bij ons in ‘t verleden nog wel eens een probleem. De dag erop kwamen ze met de warmtepomp en ze hebben alleen nog maar de warmtepomp geïnstalleerd en gebruik genomen. De warmtepomp staat nu keurig te draaien en draait als een zonnetje. Hij staat er nog maar net, maar nu al zie ik dat ik tenminste 70% gas aan het besparen ben. Als ik de gasbesparing wegzet tegen de elektriciteit die wordt verbruikt, dan bespaar ik ongeveer twee euro per dag met mijn situatie. Ik ben ongelofelijk tevreden over het hele proces en mijn nieuwe warmtepomp. Als ik dan toch een kritische noot zou moeten noemen, dan vond ik af en toe dat de mails die ik kreeg niet helemaal duidelijk waren. Ook vind ik dat ik een tijdje heb moeten wachten voordat mijn warmtepomp daadwerkelijk werd geïnstalleerd. Maar ik heb mij laten vertellen dat dat komt door de extreme drukte en ik in het hoogseizoen heb besteld. Al met al verdiend de warmte niks minder dan vijf sterren.

Ik had de pech dat door de grote drukte bij de warmte wat communicatiefoutjes waren gemaakt, maar zijn daarna allemaal netjes opgelost. Deze week is de pomp geplaatst door 3 vriendelijke en bekwame monteurs. En staat nu al lekker te draaien en te besparen.

Erg fijn bedrijf om mee te werken van het eerste contact tot aan de plaatsing. Alles is erg duidelijk en transparant. Heb ook met 2 andere partijen gesproken, maar de betrokkenheid van Anna (accountmanager DeWarmte) en andere collega's heeft me over de streep getrokken i.c.m. het hogere vermogen. Ik heb voornamelijk radiatoren en in de keuken vloerverwarming met hoge plafonds van 4 meter en ik heb alsnog een COP van 4,3 in januari (energielabel B, zonder de warmtepomp). Al met al erg tevreden en ik kan DeWarmte aan iedereen aanraden!

Na wat maanden uitzoeken wat voor warmte pomp ik wilde, toch bij de warmte uitgekomen, zeker omdat de warmte pomp niet bij de cv ketel aangesloten hoeft te worden. Mijn buurman heeft al een paar maanden een warmte pomp ook van de warmte, ben hier eens gaan kijken en benieuwd wat zijn ervaring was etc. En die was positief, dus was de keuze makkelijk. Heb toen gelijk maar e.e.a. In werking gezet, het invullen van diverse gegevens, digitale inspectie etc. ging allemaal zeer makkelijk en eenvoudig in je account van de warmte. Ook houden ze je op de hoogte van diverse zaken, in mijn geval subsidie (2024). Inmiddels is de warmte pomp d.d. 3-1-2025 geïnstalleerd, de monteur weet wat hij moet doen e.e.a. met hem doorgenomen en doorgelopen, n.a.v. het installatieplan. Heeft netjes gewerkt en vragen over de installatie, warmtepomp werden beantwoord. Bij ons zijn de leidingen gekoppeld op de cv leidingen in de kruipruimte, zodat we minimale “ bouwkundige” wijzigingen hoefde uit te voeren, alleen gat en bestrating buiten voorzien, gat door de spouwmuur naar de kruipruimte is door de monteur uitgevoerd. De subsidie aanvraag loopt ook via de warmte en is binnen enkel minuten aangevraagd. Ben nu benieuwd wat de besparing zal worden, Normaal zijn we met een dagje gebruik cv warmte, 4 man douchen ca. 13m3 gas kwijt bij onze vrij staande woning, exclusief stroom gebruik cv ketel. Nu met de warmte pomp ca. 3 a 5m3, inclusief 4 man douchen, exclusief stroom gebruik cv ketel. De warmte pomp gebruikt vanaf installatie ca. 20 a 30 kWh per dag aan stroom, bij thermostaat instelling van de woonkamer 21 graden (bij gebruik standaard radiatoren). Via de mydewarmte app kun je e.e.a. Monitoren en eigen instellingen instellen, ben hier nog mee aan het spelen. Wat wel opvalt is dat het wel langer duurt voordat de ingestelde temperatuur is bereikt dan bij cv gebruik. Maar ook dit is bekend en zal ook wel even wennen zijn, ivm laag temperatuur werking. Ze zijn nog met de app bezig, deze werkt nog niet altijd goed, maar ook dit komt goed. De cop is nu gemiddeld 3, is al beter dan de cop van de cv ketel, ben benieuwd als de buiten hoger wordt of de cop dan ook hoger wordt, als het goed is wel. Tot nu toe ben ik er positief en tevreden over.