Reviews (255)
Alexander
Zonnepanelen installeren
Nazorg en communicatie problemen.
Maart 2022
Voortraject is prima.
Inmeten doen ze niet bij Helios Solar.
Hierdoor kon er 1 paneel niet geplaatst worden.
Nazorg is er niet en communicatie blijft uit.
Je leest vaker over communicatieproblemen in de reviews over Helios.
Bij mij waren er verkeerde omvormers geplaatst die minder presteren/opbrengen.
Herhaaldelijk bellen en mailen maar antwoord bleef uit.
Na het schrijven van een review kon er wel meteen gereageerd en actie ondernomen worden.
Ook het aanpassen van de installatie was geen probleem.
April/Mei 2022
Alleen de de omvormers zijn vervangen maar de installatie is niet naar wens aangepast terwijl dit wel was aangegeven.
Zelf maar weer bellen waarom het niet is aangepast.
In December weer zelf contact opgenomen.
Niemand weet hiervan.
Eindelijk bevestigd de eigenaar dat dit medio Q1 2023 opgelost gaat worden. Hier houden we onderling contact over.
Ondertussen is het Q2 en krijg geen reactie.
Uitgevoerd op 10-03-2022
Ilse
WiFi komen instellenErg tevreden, heel goede service!
Erg goed en eerlijk advies gekregen, bij het aanschaffen van onze zonnepanelen.
Ze hebben net werk afgeleverd. Ondertussen liggen ze al enkele jaren op ons dak. Onze omvormer konden we niet zelf instellen toen we overstapten op glasvezel. Binnen de week komen ze dan langs om het voor ons in te stellen. Daar maakt hij alle tijd voor. Ik vind het erg fijn dat ik elke keer hetzelfde gezicht zie.
Uitgevoerd op 20-04-2023
Familie
Zonnepanelen installeren
Ad
Zonnepanelen installeren
Eric
Zonnepanelen installerenPlaatsen perfect
Het plaatsen ging perfect, was ook een extern bedrijf. Afspraken maken met Helios zelf is een drama, geen bird bescherming op tijd, eindelijk geplaatst na 9 dagen nog geen kw opgeleverd. Omdat Helios een app niet op tijd kan activeren. Diverse keren gebeld met een vriendelijke dame, die beloofde dat er zo snel mogelijk terug gebeld zou worden, geen resultaat. Het resultaat is nu nog steeds geen energie uit de panelen en dat 9 dagen na plaatsing. Jammer,
Uitgevoerd op 17-03-2023
J.P.
Zonnepanelen installerenPrima bedrijf, snel en adequaat.
Ervaring is zeer positief, de offerte fase als ook de uitvoering van de werkzaamheden waren prima. Er wordt tijd genomen om het eea uit te leggen en de uitvoering van de werkzaamheden worden zorgvuldig en, zover ik kan beoordelen, kwalitatief uitgevoerd.
Een prima en betrouwbare organisatie.
Uitgevoerd op 28-02-2023
Patty
Zonnepanelen installerenSlechte afterservice
Bij de offerte is een jaaropbrengst afgegeven. Die wordt niet gerealiseerd doordat de panelen op het platte dak veel te dicht op elkaar liggen. Verschil in opbrengst tussem voorste 3 panelen en overige panelen is erg groot. Na heel veel mails en pogingen tot contact leggen, geen enkele reactie.
Uitgevoerd op 01-03-2022
Marco
Zonnepanelen installerenAfspraken zijn goed nagekomen.
Op mijn vorige woning 25 panelen laten leggen van Helios Solar en daar was ik zeer tevreden over. Na mijn verhuizing, ruim 6 maanden geleden ook weer 25 panelen laten leggen door Helios Solar en wederom zeer tevreden. Na een afspraak bij mij thuis snel een offerte ontvangen en na akkoord zijn deze panelen tijdens een regenachtige dag geplaatst onder leiding van een vrouw die van aanpakken weet. Nogmaals mijn complimenten aan Gwen en haar team. Enige minpuntje was de levertijd waardoor de plaatsing tot 2 X toe is verzet. Maar iedereen weet dat dit te maken heeft met de problemen waarbij meerdere branches mee te maken hebben in deze periode. Ik ben zeer tevreden over de samenwerking en laat de zon nu maar komen.
Uitgevoerd op 12-01-2023
Meer over
Locaties
-
Helios Solar BV | kantoor
Bredaseweg 108-A
4902NS Oosterhout
