Over welk project wil je beoordelingen lezen?

goede service, goed behandeld

Ik ben erg positief over mijn project met BonGo Solar. Zowel over de adviseur vóór aanschaf van de installatie als over de installateur. Ik ben op een goede en mijns inziens objectieve manier geadviseerd over de door mij gewenste installatie. Verder hebben de installateurs vakwerk afgeleverd. Daarbij zijn de afspraken die ik met de adviseur gemaakt heb nog verder geoptimaliseerd. Tenslotte is de gehele installatie perfect werkend opgeleverd en is de gehele werkplek gestofzuigd opgeleverd. Ik ben zeer te spreken over deze werkwijze.

voldoende, een redelijke ervaring

De adviseur ging af op een app in zijn mobiele apparaat en bleef volhouden dat dat ding correct het zuiden aanwees, hetgeen volgens een kadasterkaart echter geheid niet klopte. Opbrengst zou aan oost-zijde beter zijn dan aan westzijde, hetgeen opnieuw niet klopt. App kan wellicht de juiste opbrengst ongeveer aangeven mits ongeveer zuid-gericht maar richting west of oost heeft de forse miswijzing van de richting grote invloed op de geschatte opbrengst. Oftewel: die app is niet geschikt vanwege de slechte meting van de kompasrichting. Wat betreft deze enquete: een eenmaal gegeven beoordeling kan niet meer worden gewijzigd.

goede service, goed behandeld

Kennis van instellen WIFI-verbinding van de omvormer met internet en instellingen is niet aanwezig bij installateur.

goede service, goed behandeld

goede service, goed behandeld

ondanks kou en regen zijn de panelen snel en netje geplaatst. ook de elektra monteur werk geweldig, die vond zicht werk voor de kabel naar de meterkast niet mooi en daarom moest de kabel via de buitenkant naar beneden.

goede service, goed behandeld

Nog geen.

goede service, goed behandeld

helaas was er een fout in de berekening van het aantal zonnepanelen, maar dit is tot alle tevredenheid in prima overleg verholpen

goede service, goed behandeld

Monteurs mogen wel iets veiliger werken

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie en snelle levering van de producten. Vertrouwen in consument waardoor een aanbetaling overbodig is. Zeer prettige ervaring. Goede kennis van zaken

Kennis en vakmanschap van het personeel van zonnemarkt is zeer goed. Iets minder was ik te spreken over het vakmanschap van het installerend personeel. Er was van te voren geen plan gemaakt waar de panelen zouden worden geinstalleerd op het dak. Het had er iets beter uit kunnen zien door 1 paneel op een andere plaats te installeren.

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na tel overleg met dhr. Evers zeer snel de offerte met een aantrekkelijk prijsniveau en het gevoel dat je met een betrouwbaar iemand spreekt die vakbekwaam is. Bijzonder positief is ook dat ze zonder aanbetaling leveren hier spreekt ook vertrouwen uit.

Personeelslid in het bedrijf erg vriendelijk en voorkomend maar met niet erg veel kennis van zaken aanvraag bleef ook enige dagen liggen.

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede afspraken, deze worden ook tot in detail nagekomen Direct een gevoel van vertrouwen, net of je de mensen al langer kent. Cijfers lijken overdreven, maar ik zou met goed fatsoen geen slechte punten kunnen opnoemen. Nazorg en garantie niet reel beoordeeld aangezien ik dat niet nodig heb gehad. ( goede afspraken )

Geen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel een afspraak kunnen plannen, gelijk spullen op kunnen halen! Bakkie koffie bij binnenkomst. Doen niet moeilijk, kreeg gelijk een vertrouwd gevoel!

Beetje rommelig. Aantal spullen 'op voorraad online' bleken al uitverkocht. Bij aangeschafte zonnesysteem stond niet dat je er nog 2x 10m snoer bij kreeg. Top!

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Offerte aangevraagd en kreeg snel een reactie met zeer scherpe offerte. We hadden nog een paar vragen, hier kregen we snel en goed antwoord op. Zonnepanelen zelf opgehaald en op plat dak geïnstalleerd, telefonisch nog hulp met aansluiten gekregen. Echte topservice!

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zo'n goede service hebben wij nog maar zelden meegemaakt. Het zou het Nederlandse bedrijfsleven goed doen als meerdere bedrijven de service zoals Axxent deze verleend over zou nemen.

goede service, goed behandeld

GEEN NEGATIEVE ERVARING

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Keurige contacten, nette offerte, correct nette monteurs

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb kortgeleden mijn raken (kunststof kozijnen) laten vervangen door Axxent NL-B.V. Ik heb mijn ramen binnen zeer korte periode gekregen en vervolgens door Axxent laten monteren. Wat levering en montage betreft is Axxent erg snel en deskundig. Hiermee bedoel ik dat de medewerkers die de ramen plaatsen, weten wat ze doen. Laat aan hun over en ze weten het hoe e.e.a. moet gebeuren. Axxent heeft qua prijs/kwealiteitsverhouding prima ramen geleverd, althans nu lijkt erop. Eerlijk gezegd als ik weer kunststof kozijnen dan wel deuren in mijn woning laten vervangen, zal ik zeker weer kiezen voor Axxent. Want zij leveren snel en ze zijn niet erg duur ook. Ik wil hiermede de Axxent en de werknemers die de kozijnen hebben geplaatst hartelijk danken.

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goede prijs/kwaliteits verhouding. Er lopen geen ondeskundige adviseurs rond. Ik ben zelf energieprestatie advisiseur met electro achtergrond en beschouw mijzelf als deskundig.

Geen. Voor wat betreft die kwaliteit is dat alleen op lange termijn te beoordelen, en het zou best weleens ook een negen kunnen zijn.

voldoende, een redelijke ervaring

De monteur van de zonnepanelen zelf kwam in eens de trap vanaf de zolder aflopen. IHij had niet eens gevraagd of hij binnen mocht komen. Verder hebben ze niet eens geholpen om de app te installeren op de Ipad. Ik kreeg een Engelstalige beschrijving in mijn hand geduwd en weg waren ze. Ik zie op verschillende reclames dat mensen geholpen worden en tekst en uitleg krijgen over de installatie en het gebruik.van de app. Ik vind dat wel een gemis van jullie kant uit. Wij weten nu nog steeds niet hoeveel de panelen opbrengen en of het de verwachte opbrengst is.

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelheid van levering en uitvoering is goed

goede service, goed behandeld

Het enige punt van aanmerking is dat ik nog steeds geen onderhoudscontract heb ontvangen

goede service, goed behandeld

Zouden intern beter moeten communiceren

goede service, goed behandeld

Kan er op dit moment nog niets van zeggen, omdat we de panelen nog maar sinds kort hebben. Alles functioneert echter en zeker bij zonnige dagen is het leuk te zien hoe de meter achteruit draait. Adviseur en installateurs waren prima.

goede service, goed behandeld

Tijd tussen accoderen order en levering is veel te groot

goede service, goed behandeld

De vraag over nazorg is nog niet aan de orde, van de garantie hopelijk geheel niet. Negatief is een groot woord, maar ten aanzien van info over het aanmelden op het net en het verstrekken van de NL handleiding van de Omnik had dat heel goed bij de bevestiging van de afspraak meegestuurd kunnen worden. Zelf kwam ik er ook goed uit hoor, maar wellicht verhoogt dat het serviceniveau.

voldoende, een redelijke ervaring

goede service, goed behandeld

Zeer positieve en adequate behandeling tijdens het aanbieden van de instalatie, en zeer bekwame en nette instalatie door kundige monteurs

goede service, goed behandeld

goede service, goed behandeld

Omvormer krijg ik nog niet te lezen via Wifi. Ik zou daar nog over gebeld worden. Is nog niet gebeurd.

goede service, goed behandeld

geen, misschien als service helpen om wiffi aan te sluiten , verder geen opmerking