Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
henri resida
goed
1 jaar na installatie ging het mis. Er is contact opgenomen met bongo solar en het duurde 1 dag voor er werd gereageerd. Ik werd telefonisch contact met mij opgenomen en ik werd daarna redelijk goed geholpen. wel duurde het even voor er een ploeg aan huis kwam om te kijken, maar het probleem werd toen wel direct verholpen. Er zijn medewerkers die goed communiceren en ander die alleen maar zegen dat het druk is.
Uitgevoerd op 20-11-2021
Dersim
Voor mij hele huis kozijnen vervangen .
Ik ben veel tevreden met hun werk, goede kwaliteit , aardige monteurs met goed ervaring & prijs als vergelijken met andere bedrijven het valt echt mee.
Uitgevoerd op 20-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Werd netjes en vriendelijk te woord…
Uitgevoerd op 20-11-2021
Meer als voldeed aan de verwachtingen.
Op tijd aanwezig; beleefd en vriendelijk; werkte snel en efficient zonder te klagen over vreselijk waterkoud weer(!);dankbaar voor koffie; op tijd klaar en super netjes opgeruimd.
Uitgevoerd op 20-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Goed contact en vriendelijk
Uitgevoerd op 19-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Ze was vriendelijk maar volhardend…
Uitgevoerd op 19-11-2021
Houten vloer schuren en oliën
Vriendelijke mensen en ben zeer tevreden
Uitgevoerd op 19-11-2021
Alles geheel naar wens en tevredenheid
Op tijd en volgens afspraak zeer vriendelijke
monteurs schoon zonder afval opgeleverd
++!
Uitgevoerd op 19-11-2021
Emma
Airco geplaatst en groepenkast vernieuwd
Uitgevoerd op 19-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Leuke vrolijke dame
Uitgevoerd op 19-11-2021
Installatie afgeraffeld en zeer slechte klachtafhandeling
Installatie is via een onderaannemer gebeurd. In totaal 14 punten van kritiek kunnen leveren, o.a.: zonnepanelen zijn verkeerd gericht, kabel vanuit kruipruimte naar eerste verdieping werd simpelweg gedaan door een plank uit te vloer omhoog te trekken. Omvormer zat niet vast aan de muur, hing waar het niet mag, een zonnepaneel los en als klap op de vuurpijl hadden we een lekkage.
Klacht neergelegd bij Bongo Solar, toen begon het echte gezeur. Je wordt niet teruggebeld, en op mails komt geen antwoord. Uiteindelijk komen een paar weken later de installateurs terug, blijkt dat niemand ooit naar de klachten heeft gekeken, en ze geen juiste spullen mee hebben en de plaatsingsrichting niet kunnen aanpassen.
Er worden door de 'klantenservice' vervolgens allerlei smoesjes bijgehaald waarom het te veel werk is om dit later nog te doen. Toezeggingen worden gedaan om een week later te ontkennen en er wordt notabene gewoon ontkend dat de de klacht al vanaf het begin bekend was bij hun.
Uitgevoerd op 19-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Prima verhaal
Uitgevoerd op 19-11-2021
Amar
Service is top
Ik ben zeer tevreden met BongoSolar. 6 maanden na de installatie ging er jammer genoeg iets stuk. Dit werd prima verholpen door BongoSolar. Deskundig personeel en ze gaan pas weg als het probleem is opgelost
Uitgevoerd op 19-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Ik ben prima geholpen
Uitgevoerd op 19-11-2021
Roeleke Koops
zeer prettig en uitstekend geholpen met de aanschaf van kunststof kozijnen met dubbel glas
Omdat de kozijnen verrot waren en er nog enkel glas inzat, ging ik op internet op zoek naar kunststof kozijnen. Ik kwam uit bij Axxent. Het contact verliep via dhr. te Velde. Dit was vanaf het begin heel prettig en persoonlijk. Bij vragen kon ik steeds terecht. Afgelopen week is alles conform de afspraken geplaatst en dit is uitstekend verlopen.
Het ziet er prachtig uit en wij zijn dik tevreden.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Patrick Goossen
Gewoon top, netjes geholpen en fijne monteurs!
Nette offerte, goed te woord gestaan en geholpen. Monteurs waren vriendelijk en hebben net werk afgeleverd!
Uitgevoerd op 18-11-2021
L
Isolatie.com
zeer positief, goede uitleg, netjes en correct gewerkt
In het eerste gesprek werd goed duidelijk gemaakt wat wel of niet mogelijk is, uitleg van verschillende producten. Daarnaast heb ik de mensen die de klus hebben uitgevoerd ook als zeer correcte personen ervaren, snel en goed alles uitgevoerd en zeker niet onbelangrijk: ze ruimen alles op, maken alles schoon.
Uitgevoerd op 18-11-2021
L
Isolatie.com Oost B.V.
zeer positief, goede uitleg, netjes en correct gewerkt
In het eerste gesprek werd goed duidelijk gemaakt wat wel of niet mogelijk is, uitleg van verschillende producten. Daarnaast heb ik de mensen die de klus hebben uitgevoerd ook als zeer correcte personen ervaren, snel en goed alles uitgevoerd en zeker niet onbelangrijk: ze ruimen alles op, maken alles schoon.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
fijne vriendelijke medewerker
Uitgevoerd op 18-11-2021
Lobbezoo
Prima after-sales service
Eind juni hebben wij zonnepanelen laten installeren door BonGo Solar.
De installatie is tot volle tevredenheid verlopen, maar we hadden nadien toch nog wat aanvullende wensen omtrent de plaatsing van de omvormer.
Dus ,aar eens gebeld met Turkan van de klantenservice en het "probleem" voorgelegd.
Na overleg door haar met haar chef Volkan en de montagedienst belde ze ons dezelfde dag nog terug met een oplossing.
De werkzaamheden zijn inmiddels uitgevoerd en ook nog eens onder coulance!
Uitgevoerd op 18-11-2021
Jannie
Zeer goede ervaring met communicatie
Mijn wifi provider was gewijzigd. En ja hoe moet je dat nu instellen voor je omvormer van de zonnepanelen van SolarEdge (2018). Via mail contact gezocht met BongoSolar. De volgende dag al antwoord dat dit via de display moest, met bijvoeging van YouTube filmpje.
Heel duidelijk. Meteen geprobeerd en gelukt. Dit ook even via mail laten weten. Een vriendelijk telefoontje daarna en daarom deze review geplaatst.
Fijn dat het zo snel in orde is gekomen.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Frank Pijnacker
Zeer slechte communicatie, verschrikkelijk!
Zeer slechte communicatie, verschrikkelijk!
BonGo Solar geeft aan dat ze eigen monteurs hebben, echter kreeg ik al heel snel de indruk dat dit niet het geval was. Er werd namelijk de vraag gesteld of ik problemen heb met Engelstalige monteurs of dat ik toch liever Nederlandstalige wilde hebben. Ik heb aangegeven dat ik Nederlandstalige monteurs wilde hebben om beter te communiceren met name voor zo’n project en mijn Engels is niet al te best. Echter kwamen er toch Engelstalige monteurs op bezoek die aangaven dat ze worden ingehuurd door BonGo Solar. Meterkast moest ook vervangen maar daar wisten zij niks vanaf, dit werd een aantal weken later wel gedaan nadat ik een aantal keren gebeld had.
Nadat ik erachter kwam dat er 1 paneel al een paar maanden niet werkte heb ik verschillende keren contact gezocht met BonGo, maar ze konden op dat moment nog niks inplannen werd mij verteld. Eindelijk na een aantal weken een telefoontje vanuit BonGo voor een afspraak te maken. Monteur zou tussen 11:00 en 12:00 uur langskomen. Maar rond 12:15 uur toch maar even Bongo gebeld waar ze blijven. Blijkt dat het allemaal uitgelopen was en dat de monteur over 20 minuten gaat bellen over de status. Je raadt het al,….na een uur word ik teruggebeld door kantoor dat de monteurs eerst nog langs een andere klus moeten en aansluitend naar mij komen. Ik heb de desbetreffende meneer gemeld dat er maar een andere afspraak gemaakt moet worden want mijn werkgever had mij namelijk al veel eerder verwacht. Bedankt BonGo voor een dag vrij te moeten nemen! Ook nu kon er niet gelijk een afspraak gemaakt worden, ben benieuwd hoe lang dit weer gaat duren!
Het vervelende is dat ik in het voortraject heel tevreden (uiteraard) was en heb twee anderen familieleden jullie geadviseerd maar daar heb ik nu spijt van. Ook hun hebben dezelfde problemen,….Communiceren!!!!
Uitgevoerd op 18-11-2021
Lev Hesselıng
Gewoon top!
Zelfstandıg en profesıoneel! Toppers
Uitgevoerd op 18-11-2021
Martijn Beentjes
SunDynamics BV
Goede montage
Het installeren verliep niet vlekkeloos. Een aantal dingen die vooraf besproken waren konden helaas niet zo uitgevoerd worden. DE installateurs vonden echter een goede oplossing.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Landelijke Energie Vergelijker B.V.
Het was een heel positief en fijn…
Uitgevoerd op 18-11-2021
Maarten den Ouden
Slechte ervaring met klantenservice maar na review wel goed geholpen
Zonnepanelen werken prima, maar omdat ik een ander modem kreeg werkte het monitoringsysteem op de PC niet meer. Dan geeft de klantenservice niet thuis! Mijn verzoek om een instructie te sturen hoe ik e.e.a. weer aangesloten krijg wordt slecht gelezen, krijg steeds de verkeerde instructie toegestuurd! En als het mij niet lukt (logisch, want ik heb nog steeds geen goede instructie) kunnen ze iemand sturen om het te regelen: "hieraan zitten kosten verbonden. €80 voorrijkosten en €47,50 arbeidsloon."
Bovenstaand was mijn eerste review. Na opsturen van deze review heeft BonGo Solar spoedig contact met mij opgenomen, excuses gemaakt en zich verbeterd. Het monitoringsysteem werkt nu wel weer gelukkig!
Uitgevoerd op 18-11-2021
Roger
De Rover Bouw en Advies
Aanbouw plaatsen
Uitgevoerd op 18-11-2021
Theo Haane
Prima met een min punt
Drie kozijnen vervangen prima uitgevoerd.
Alleen blijkt dat soms glas geplaatst wordt waar je als consument niet kunt zien welk dubbel glas er geplaatst is.
Omdat informatie ontbreekt op het profiel.
Dan krijg je toch een vervelende discussie even.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Elza Kuyk
Duranet BV
Uitstekende service
Ik ben zeer te spreken over de heldere procedure, de eerlijke voorlichting over het product en de professionaliteit van de installateurs. De afspraken werden allemaal goed nagekomen en het was me duidelijk welke stappen ik zelf moest zetten. In het telefonisch contact met Duranet werd er direct en deskundig op mijn vragen ingegaan.
Uitgevoerd op 18-11-2021
Ineke
Isolatie.com Oost B.V.
Snel en goed.
Ze werken netjes en snel.
Uitgevoerd op 18-11-2021