Service Medewerker

Fulltime of Parttime Locatie: Utrecht

Heb jij een vlotte babbel met een commerciële mindset die meedenkt met de consument? En plaats jij klanttevredenheid centraal? Dan is de functie van servicemedewerker bij Solvari je op het lijf geschreven. Als eerste aanspreekpunt bij Solvari zorg jij voor de perfecte match tussen consumenten en vakmensen voor hun woningproject!

 

Waarom werken bij Solvari?

Elke dag dragen meer dan 80 Solvateers bij aan het verduurzamen van 1,5 miljoen woningen tegen 2030. Dat doen we door de perfecte match te zoeken tussen woningeigenaren en betrouwbare vakmannen actief in hun buurt. Geen toeval dat Solvari sinds 2009 is uitgegroeid tot het grootste (ver)bouwplatform van de Benelux. In 2023 werden we zelfs voor de 3e keer op rij genomineerd voor de top 250 Groeibedrijven van Nederland! Een kroon op ons werk van de afgelopen jaren. Maar er zijn nog zoveel dingen die we willen bereiken. En dat kunnen we niet zonder de hulp van onze fantastische Solvateers! Nieuwe collega’s ontvangen we dan ook graag op 1 van onze 3 locaties in Nederland & België. Tot snel!

 

Wat is jouw rol binnen Solvari?

Een service medewerker bij Solvari is het eerste aanspreekpunt voor consumenten die hun woning willen verduurzamen. Jij verzorgt de ultieme customer experience van A tot Z. Zo ben jij een onmisbare schakel binnen de geoliede werking van het commerciële team. Wat maakt deel uit van je takenpakket?

  • Voldoet een aanvraag niet aan onze kwaliteitseisen? Dan bel jij hen op, vervolledigt hun aanvraag en beoordeelt of hun project uitgevoerd kan worden.
  • Binnen dit aspect denk jij actief met hen mee. Wil de klant bijvoorbeeld graag een warmtepomp plaatsen? Dan bied jij middels een cross- en upsell voorstel een geschikte oplossing aan!
  • Heb je de vraag van de klant helemaal geïdentificeerd? En heb je hen verder kunnen helpen met andere verduurzamingsplannen? Dan kopel je ze aan geschikte vakmannen actief in hun regio.
  • Ten slotte sta je ook in voor de complete after-sales ondersteuning. Duiken er later nog vragen op bij de consument? Zijn er onduidelijkheden of klachten? Dan help jij hen graag verder!

 

Wat beloven we jou?

In de open bedrijfscultuur van Solvari gaan vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand: ruimte voor eigen initiatief, verschillende opleidingsmogelijkheden, tal van interessante projecten en de kans om je eigen rol te bepalen: dat typeert werken bij Solvari. We zijn een resultaatgericht bedrijf met een people first-mentaliteit. Jij, je collega’s én de klant staan op de eerste plaats.

  • Een contract bepaalde duur van 7 maanden om mee te starten met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Wij bieden je een interessant mobiliteitsplan aan, zodat jij op de meest passende manier naar kantoor kan reizen.
  • Daarnaast ontvang je nog verschillende aantrekkelijke extra’s, zoals een goede pensioenregeling, enz.
  • Wat ons onderscheidt van andere bedrijven? Dat is onze persoonlijke on-the-job-training. Zo komen al je talenten ten volle tot bloei!
  • Je hebt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
  • Een ambitieuze werkomgeving met gezellige collega's, een wekelijkse vrijmibo, fijne bedrijfsuitjes en feestjes.

 

Wat maakt jou een match met deze functie?

Blaak je van ambitie? Dan zit je goed bij Solvari. Hier kan je je eigen rol bepalen dankzij ons opleidingsbudget, doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden. Zowel inhoudelijk als in senioriteit:

Daarnaast verwachten we de volgende kwalificaties:

  • Ervaring is niet nodig. Ben jij commercieel aangelegd, dienstverlenend ingesteld en communicatief vlot? Dan leren we je graag kennen!
  • Je bent (bij voorkeur) woonachtig in (regio) Utrecht of bent bereid de verplaatsing te maken.
  • Je hebt goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

 

Hesley Serné

Service coördinator

020 262 6228

h.serne@solvari.com

Ben jij de Solvateer die we zoeken?

Zie jij jezelf aan de slag gaan bij Solvari? Solliciteer dan direct!

1. Vul onderstaand formulier in of mail je cv en motivatie naar jobs@solvari.com. Heb je vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Bel ons gerust op 020 - 262 6228.

2. Sluit jouw profiel aan bij de functie? Dan nodigen we je uit voor een 1e kennismaking! In 2 vervolggesprekken leer je alvast je manager en collega’s kennen.

3. Is er een klik? Dan bieden we je graag een contract aan! Je kan op een warm welkom rekenen.

Hier staat Solvari voor:

Of we nu ijzersterke content maken rond isolatie of zonnepanelen, nieuwe partners zoeken én vinden, innovatieve functies voor ons platform ontwikkelen, … In alles wat we doen bij Solvari staan deze 5 kernwaarden centraal:

1. Samen sterker: bij Solvari maken we met het hele team onze ambities waar. Elke goed geïnformeerde consument, elke kwalitatieve lead voor onze vakmannen, …: we beschouwen het allemaal als een teamprestatie.

2. Snel leren: hou je niet van stilzitten? Dan ben je bij Solvari aan het juiste adres. Je ontplooit jezelf on the job en tilt ons bedrijf naar een hoger niveau. Zo krijgen we met z’n allen meer gedaan.

3. Succes creëert succes: gelukkige consumenten en vakmannen, daar doen we het elke dag voor bij Solvari. Hun succes en tevredenheid straalt af op ons, én omgekeerd.

4. Open en eerlijk: een betrouwbare, innovatieve partner zijn in een snel veranderende markt is best uitdagend. Daarom houden we bij Solvari van een open, eerlijke bedrijfscultuur. Je weet altijd waar je aan toe bent. En zo bereik je meer, toch?

5. Diverse werkomgeving: bij Solvari dragen we diversiteit hoog in het vaandel. Ons enige criterium bij het aanwerven van nieuwe Solvateers is kwaliteit. Zo creëren we een diverse werkomgeving waar iedereen welkom is.

 

En qua sfeer en gezelligheid?

Begin jij je dag graag met goeie koffie? Is een borrel met collega’s op vrijdagmiddag voor jou de enige echte manier om het weekend in te luiden? Zijn teambuildings jouw ding? Dan zit je goed bij Solvari. Met z’n allen knallen kan alleen als de sfeer top is. En ook daar bouwt Solvari elke dag aan!

Kom verder bij Solvari

We maken graag kennis met je.
Vul hieronder je gegevens in.