Garantie bij (ver)bouwen: waar heb je recht op?

Verbouwen is complex en niet zonder risico’s. Zelfs met een ervaren aannemer kan er iets mislopen. Wat als je dak bijvoorbeeld begint te lekken na de plaatsing van zonnepanelen? In dit artikel ontdek je op welke garanties je kan rekenen en wat deze regelingen allemaal inhouden!

Ga snel naar:

VRAAG 1: welke mogelijke problemen zijn er?

VRAAG 2: hoe lang kan je rekenen op garantie?

VRAAG 3: hoe maak je aanspraak op je garantie?

VRAAG 4: wat te doen bij faillissement van de aannemer?

 

 

VRAAG 1: welke mogelijke problemen zijn er?

Tijdens een verbouwing zijn fouten nooit volledig uit te sluiten. Gelukkig sta je er als consument niet alleen voor. Verschillende soorten problemen die tijdens of na een project ontstaan, vallen onder de aansprakelijkheid van de aannemer.

Welke mogelijke problemen zijn er? 

  • Fabricagefouten: dit zijn fouten die in het product zelf zitten. Denk aan een warmtepomp die het na een maand niet meer doet.
  • Zichtbare gebreken: dit zijn problemen die je vaak meteen ziet bij de voorlopige oplevering. Denk aan een kras op een deur, slechte afwerking, ...
  • Verborgen gebreken: dit zijn problemen die pas later aan het licht komen, maar de stabiliteit of veiligheid van je woning niet in gevaar brengen.
  • Constructieve gebreken: dit zijn grote problemen die de veiligheid of stabiliteit van de woning aantasten.

  

💡 CONCRETE TIP: controleer de garantie en verzekering goed 

Lees de offerte of overeenkomst altijd zorgvuldig. Wat valt precies onder de garantie en welke schade dekt de verzekering? Zie je iets onduidelijks of ontbreekt iets? Ga erover in gesprek met de aannemer zodat alles helder is voordat de werkzaamheden beginnen. 

  

  

VRAAG 2: hoe lang kan je rekenen op garantie?

Zijn er problemen tijdens of na de oplevering van je project? Dan zijn er gelukkig meerdere garanties en andere vormen van bescherming waarop je een beroep kan doen. 

Welke vormen van garantie bestaan er? 

  • 5%-regeling bij nieuwbouw: je mag bij nieuwbouw de laatste 5% van de aanneemsom bij de notaris in depot laten staan in plaats van aan de aannemer te betalen. Dit bedrag komt pas 3 maanden na oplevering vrij, tenzij er nog problemen zijn. Zo zorg je ervoor dat problemen bij oplevering tijdig opgelost worden.
  • Twintigjarige aansprakelijkheid: bij nieuwbouw is de aannemer tot 20 jaar aansprakelijk voor structurele fouten en ernstige constructiefouten. Let op: dit geldt meestal niet voor renovaties, tenzij contractueel afgesproken.
  • Aansprakelijkheid voor zichtbare gebreken: heb je een gebrek over het hoofd gezien tijdens de oplevering? De aannemer blijft ook na de oplevering aansprakelijk voor deze problemen, tenzij hij kan bewijzen dat het niet zijn schuld is. Meld deze problemen zo snel mogelijk nadat je ze ontdekt.
  • Aansprakelijkheid voor verborgen gebreken: voor problemen die je niet kon zien bij de oplevering, is de aannemer doorgaans tot 5 jaar na datum aansprakelijk.
  • Onderhoudsperiode: vaak geldt er een contractuele onderhoudsperiode van 6 maanden. Binnen deze periode moet de aannemer kleine gebreken herstellen die pas tijdens het gebruik opvallen.
  • Wettelijke garantie op producten: in Nederland geldt voor alle producten een minimale garantie van twee jaar. Gaat een product stuk binnen de verwachte levensduur, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Eventuele extra fabrieksgaranties kunnen dit aanvullen.

  

💡 CONCRETE TIP: gebruik de 5%-regeling voor nieuwbouw slim 

Zijn er 3 maanden na de oplevering nog gebreken die niet zijn opgelost? Laat de notaris dan schriftelijk weten dat het geld in depot moet blijven staan. Zo zet je de aannemer aan om de problemen alsnog te verhelpen.

  

  

VRAAG 3: hoe maak je aanspraak op je garantie?

Ontdek je een lek, constructiefout, …? Dan is het belangrijk om correct te handelen om je recht op garantie te behouden. Wanneer je zelf fout bent, kan je vaak terecht bij je verzekering. Gaat het om een fout van de aannemer? Dan kan je dat vakbedrijf aanspreken op de garantie waar je recht op hebt.

Volg dit stappenplan:

  • Documenteer alles goed: maak zoveel mogelijk foto’s. Hou ook alle documenten goed bij (contracten, garanties, verzekeringen, …).
  • Meld het zo snel mogelijk: in sommige gevallen moet je binnen een redelijke termijn na het ontdekken van het probleem een melding doen.
  • Stel de vakspecialist aansprakelijk: voor problemen die onder de 20-jarige aansprakelijkheid vallen stuur je het beste een aangetekende brief naar de aannemer. Voor andere garanties zijn een telefoontje en een e-mail met fotobewijs vaak voldoende.

  

💡CONCRETE TIP: meld twijfels direct

Zie je iets misgaan tijdens de werkzaamheden of twijfel je aan de uitvoering? Meld het direct aan de aannemer. Zo kan het probleem nog tijdens de werkzaamheden worden aangepakt, ook als een groot deel van de betaling al is gedaan.

  

  

VRAAG 4: wat te doen bij faillissement van de aannemer?

Een faillissement van je gekozen vakbedrijf is een lastige situatie, maar je staat niet altijd met lege handen. In Nederland hangt je bescherming af van de garanties die je vooraf hebt afgesproken.

Zo ben je beschermd als je aannemer failliet gaat:

  • Afbouwgarantie: heb je gekozen voor een aannemer met een keurmerk zoals BouwGarant of Woningborg? Dan ben je vaak verzekerd tegen faillissement. Een andere partij maakt dan het project verder af en je hoeft geen betalingen meer aan de failliete aannemer te doen.
  • Curator: heb je geen afbouwgarantie? Dan stelt de rechtbank een curator aan. Je moet dan je vordering indienen, maar als consument sta je vaak achteraan in de rij na de Belastingdienst en de banken.
  • Verzekering voor constructiefouten: bij ernstige problemen (zoals verzakkingen) bij nieuwbouwwoningen die onder de 20-jarige termijn vallen, is er soms een verzekering die blijft doorlopen. Ook als de aannemer failliet is.

  

💡 CONCRETE TIP: kies je vakspecialist zorgvuldig

Controleer altijd de betrouwbaarheid van de aannemer voordat je een offerte tekent. Via het Solvari-platform kan je meerdere vakspecialisten vergelijken, hun garanties en reviews bekijken en offertes aanvragen. Zo verklein je de kans op onaangename verrassingen.

  

  

Eerder bekeken pagina's