Dakkapel.nl

Impossible to get prompt repair

Dakkapel.nl placed a dormer window for me in 2018. I have been basically pleased with their work since then. However, last week I experienced a sudden roof leakage. Since there is a 15-year guarantee, I thought the repair would not be a problem. I called immediately the next morning when they opened. I heard nothing the entire day. I called again before they closed and was told by an exasperated secretary that there was nothing she could do. So I waited the entire (rainy) weekend and was scheduled for a repair on Monday. No one came during the repair window and I was not contacted, so I called. Someone new answered the phone and acted surprised at the situation. She contacted the service person who said there was a delay and I would not get an appointment that day. I heard nothing more for two days when I called again. The secretary again said there was nothing she could do for me. When I pressed, she put me through to the repair person

ALS JE LEKKAGE WIL KOOP DAN HIER !

IK KAN HET WEL VAN DE DAKEN SCHREEUWEN, KOOP HIER NOOIT EEN DAKKAPEL Wij zitten al 7 jaar lang om de zoveel tijd met lekkages aan beide dakkapellen. XXX deelt ons even mede dat we de dakpannen van het dak maar moeten laten vernieuwen anders kwamen ze niet meer. Kosten 9000,00 euro ex. Het blijkt niet aan de dakpannen van ons huis te liggen omdat die inmiddels zijn vernieuwd en de lekkages gewoon door gaan. Twee maanden geleden weer lekkage. Men heeft ons geblokkeerd in hun systeem omdat wij een slechte review hebben geplaatst. Na telefonisch contact (gesprek opgenomen) verdraaien ze je woorden. Het dak gaat doorzakken ca. 8 cm en er staan nu twee stempels onder. Wij hebben inmiddels nieuwe daken op de dakkapellen laten plaatsen omdat wij niet eeuwig met emmers kunnen zitten om het water op te vangen. Omdat wij dat gedaan hebben vervalt volgens Dakkapel.nl onze garantie. Ze komen niet eens kijken dus Dakkapel is fout.

Zeer tevreden

Hele goede ervaring met dit bedrijf. Ongeveer een half jaar geleden een offerte opgevraagd voor een dakkapel. Hierna is er iemand langs gekomen om alles op te meten en door te nemen. Gelijk een goed gevoel over de manier waarop dat ging. Na wat kleine aanpassingen heb ik de laatste offerte akkoord gegeven, in januari zou die geplaatst worden, deze datum is uiteindelijk een paar weken opgeschoven door ziekte. Dit werd keurig aangegeven en de nieuwe afspraak was zo gemaakt. De dag van plaatsing waren de mannen op tijd, ze waren erg vriendelijk en weten goed waar ze het over hebben. De dakkapel was binnen een paar uurtjes geplaatst, er werd goed overlegd en de uitleg bij oplevering was ook duidelijk. Ik ben erg tevreden over de manier van werken en de kennis van dit bedrijf, zeker een aanrader!

Replaced old dakkapel

We agree to make a dakkapel full house length and when they arrived with it was smaller. After some discussions we agreed to make it larger. Second time they install it and they left a lot of open areas in the middle of the winter, a lot of heat was lost for approximative one month. We agreed to be installed window sill and they come a third time for that. This time I ask specifically to cover the holes and they did it. The sill has been installed just a half of it and even though we discuss to come again to finish the installation they took advantage of not knowing Dutch to take the signature. After I translate, I send emails and I call them to ask to finish the job but without success. Beside this problems the Dakkapel looks good, the window frames open and close well, everything else is as we discuss, and the most important there is no water leakage.

Prachtige dakkspel

Prachtige dakkapel. Geleverd door vriendelijke en ervaren monteurs. Wij zijn zeer tevreden. Wij raden Dakkapel zeker aan.

Vandaag is onze dakkapel geplaatst door Joey en Danny van Dakkapel.nl en we zijn ontzettend tevreden! Vanaf het eerste moment werkten Joey en Danny hard, professioneel en met veel aandacht voor detail. Je merkt echt dat ze trots zijn op hun werk. Ze hebben alles tot in de puntjes nauwkeurig uitgelijnd en namen de tijd om ervoor te zorgen dat het eindresultaat perfect was. Naast het vakmanschap was het ook gewoon supergezellig met de mannen. Ze waren vriendelijk, dachten mee en zorgden voor een fijne sfeer tijdens de hele installatie. Het eindresultaat is echt prachtig geworden. We zijn ontzettend blij met onze nieuwe dakkapel en willen Joey en Danny bedanken voor hun geweldige werk. Een absolute aanrader!

Vanaf de eerste dag was de contact heel goed. We zijn goed geinformeerd en ze hebben altijd de tijd voor ons genomen. Advies was duidelijk. Binnen één dag 2 dakkapelen geplaatst. De mannen werken georganiseerd en vlot, echte vakmannen. Ondanks het weer hebben ze alles op alles gezet om het droog te houden en netjes te plaatsen. Dakkapel is modern en strak afgewerkt. Zijn er erg tevreden mee. Top team!

Vandaag een mooie dakkapel op ons huis geplaatst door Roy en Danny. De oude is eerst vakkundig verwijderd en de nieuwe is tussen enorme regen en onweersbuien buien door op zijn plek gezet. Wat een snelheid en samenwerking tussen de monteurs en natuurlijk ook de kraanmachinist. Een echt topteam. Ik durf iedereen aan te bevelen om dakkapel.nl Deventer als leverancier en montagebedrijf in te schakelen als het om dakkapellen gaat.

Kevin en Sep hier over de vloer voor het plaatsen van een dakkapel! Ze hebben topwerk afgeleverd, sociale mannen en een gezellig team. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik super blij met hun werk ben. Ik geef een dikke 10 aan ze.

De jongens van dakkapel.nl hebben keurig en snel werk geleverd! Ik kan hun aan iedereen aanbevelen. Het team van Kevin, Joey, Zep en Danny zijn jongens die weten van aanpakken met een dosis humor. Zij hoeven elkaar maar aan te kijken om te weten wat te doen! Nogmaals niet twijfelen maar doen!