De Stijlhoeve Comfort

Verschrikkelijk bedrijf, reageren niet op serviceverzoek via de website voor zonnepanelensysteem dat uitvalt (binnen 2 jaar na oplevering). Na er achteraan te hebben gebeld of ze de oorzaak van de storing willen komen bekijken krijg je een offerte?? Als je dan aangeeft of zo’n storing niet binnen garantie valt blijft het wederom stil en moet je er weer zelf achteraan. Uiteindelijk toch een serviceafspraak kunnen maken. Het bleek dat Stijlhoeve zelf een verkeerde aardlek had geplaatst, deze hebben ze vervangen en vervolgens krijg je zonder enig overleg een factuur…. Als je vervolgens niet binnen 7 dagen betaald heb je op dag 8 een incassobureau op je dak. Hele nare manier van zaken doen.

Ik ben erg tevreden met de Stijlhoeve als leverancier. Het is vooral fijn dat ze goed luisteren en precies weten wat je nodig hebt. Ook als het wat moeilijk wordt redden ze je weer uit de brand en kun je op hun vertrouwen.

Vandaag een hybride warmtepomp laten plaatsen door de Stijlhoeve. Keurig 1 week van tevoren bericht gekregen welke dag ze konden komen. Volgens afspraak stonden ze om 08.00 uur voor de deur. Twee zeer ervaren krachten die wisten wat ze moesten doen hebben de warmtepomp geplaatst. Aan het eind van de dag was alles ingeregeld en deed de warmtepomp het. We kregen een duidelijke uitleg. Dus zeer tevreden.

Afgelopen week 11 zonnepanelen geplaatst, 8 op het dak en 3 op het schuur. Andere bedrijven gaven aan dat max 6 op het dak (meest gunstige ligging) echter Stijlhoeve gaf duidelijk aan dat 8 mogelijk was. En dit is ze ook met gemak gelukt. Ze zijn gekomen met eigen team nette vakmensen. En voordat ze weggingen werd ik netjes geholpen met de app. Alles werkte direct! Geen aanbetaling factuur krijg ik nog . Toppers!

Dit bedrijf verdiend niet eens een ster. Van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord laat staan dat ze weten wat het is. Geen communicatie, leveren zonnepanelen na maanden zeuren wanneer ze komen en vervolgens doet er 1 het niet maar even komen kijken wat het probleem is doen ze niet. Maar wel denken dat je als klant de factuur gaat voldoen. Advies is dus betaal niet totdat je zeker weet dat alles het goed doet. Beter advies is nog ga naar een ander bedrijf en betaal desnoods wat meer voor een betere kwaliteit en service. Bedrijf staat in heel Twente al bekend als de GEEN Stijlhoeve.