Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Komt garantie verplichting niet na
Omvormer stuk, sinds april 2018, gemeld. Nu juli 2018 nog steeds niet hersteld. Terwijl er nog sprake is van garantie. Stuurt pas na een maand een monteur, en bedrijf reageert amper op mails, telefonisch niet bereikbaar, voice mail, belt niet terug. Duitse fabrikant garandeert binnen drie werkdagen vervangende omvormer, mits storing bij hen gemeld wordt. Helaas ook een beroep op rechtsbijstand moeten doen. 12-07-2018
zie opmerking
Het isoleren is goed gedaan, de afgesproken tijden ook. Alleen wat me erg is tegengevallen, is de manier waarop het voegwerk is hersteld. Het dichtsmeren van de boorgaten is niet op kleur gedaan, het lijkt er zelfs niet op. Wat we echter nog veel erger vinden, en niet te herstellen, is de manier waarop in de voorgevel, enkele losgelaten stenen, weer zijn 'ingemetseld. Gewoon zeer onprofessioneel. Precies boven de voordeur, gewoon een beetje met de hand gevoegd, met alle gevolgen van dien. Jammer, het geeft een minder gevoel aan het goede isoleerwerk.
Ontevreden
Tussentijdse recensie Sinds ongeveer 5 maanden (17-01-2018) staat NRR daken geregistreerd bij KVK als éénmansbedrijf onder naam Jeffrey Versteeg. Jeffrey Versteeg, ook wel bekend via dakwerken Versteeg en woningverbeteringnederland, kassa en kanniewaarzijn. O.l.v. Wim Bertens en Jeffrey Versteeg (via collega’s geïntroduceerd als Jeffrey Netten) is ons dak gerenoveerd. Het afgeleverde werk is zeer slecht (door verschillende collega’s van NRR daken aan ons toegegeven) en er is veel schade veroorzaakt. Nu, inmiddels 4 weken later (en 4 afspraken waarop mensen niet komen zonder afbericht) , is dit ondanks toezeggingen nog steeds niet hersteld. Wat ons betreft zeer ernstig. Wim heeft nu beloofd om as maandag 16 juli zelf te komen en dit op te lossen. We hopen dat dit nog goed komt. De reden waarom wij deze recensie nu plaatsen is, omdat ons verhaal tot nu toe een exacte replica is van eerder beschreven verhalen op internet in relatie tot Jeffrey Versteeg. Indien zij volgende week toch goed werk afleveren en ons verhaal een andere wending krijgt, zullen we dit uiteraard ook in een recensie beschrijven. Voor nu adviseren wij extra goed research te doen (bijvoorbeeld via vebidak) alvorens dit bedrijf in te schakelen.
zeer tevereden
professioneel en corre4ct
Prima firma om mee samen te werken.
Na een periode van oriënteren, 7 bedrijven waren uitgenodigd, was het eind zomer 2017 zover dat er 10 panelen geplaatst werden door Solar2020. De keuze was op Solar2020 gevallen omdat de communicatie en voorlichting compleet en duidelijk was. Ook bij tussentijdse vragen werd er adequaat gereageerd en waren de antwoorden helder. De installatie verliep vlot. De technici hebben de klus keurig opgeleverd Tevens is de afhandeling van de papierwinkel van de BTW terugvordering en vrijstelling volledig verzorgd.
Wat wil je nog meer!
Solar 2020 is een aanrader voor iedereen die zonnepanelen overweegt. Ik heb me in verschillende offertes verdiept, maar Solar 2020 gaf de doorslag, onder meer omdat er iemand langskwam om de situatie live te bekijken. Dat is niet bij iedere leverancier het geval. Resultaat; precies geleverd wat er afgesproken was. Geen verrassingen. Panelen passen keurig zoals hij dat had uitgerekend. Op de dag van installatie kwamen de mannen op de afgesproken tijd (8.00 uur) en vier uur later lagen er zes panelen op het dak en werkte het systeem. Het lukte in eerste instantie niet om de omvormer op wifi aan te sluiten, maar daarvoor kwam diezelfde dag nog even een collega langs. Binnen een week stond ook de BTW weer op mijn rekening. Kortom: professionele mensen, een uitstekend functionerende back-office en aardige medewerkers.
Alles perfect
Prima en betrouwbaar werk geleverd.
Snel, netjes en vakkundig
Goed advies, snelle uitvoering en er werd zeer netjes gewerkt
Netjes, goede communicatie.
Netjes werk goed schoon achter gelaten en perfect opgespoten
Zeer tevreden
Na de aanvraag heeft er eerst een adviesgesprek plaatsgevonden. De adviseur heeft toen de spouwmuur geïnspecteerd door een aantal gaten te boren. Vervolgens ben ik ik uitgebreid geïnformeerd over de verschillende vormen van isolatie. Nadat wij gekozen hadden voor Bevo konden we op zeer korte termijn al terecht. De werkzaamheden zijn in een middag uitgevoerd. Na afloop heeft de eigenaar van het bedrijf zelf de stoep nog bij mij aangeveegd. Ten slotte bleek tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden dat er nog drie kleine spouwmuren naast de balkons zaten die niet in de offerte waren meegenomen. Ook deze werkzaamheden zijn direct meegenomen, zonder dat ik daar een nieuwe afspraak voor hoefde te maken. Als met al een fijne ervaring.
Onbetrouwbare, onacceptabele club!
Offerte stadium was uitstekend. Daarna gaat het mis. Worden 2 opties voor installatie afspraak gegeven. Geef je 1 van beide data binnen een dag door is de plek niet meer vrij. Week voor installatie kreeg ik mail dat ze niet om 8 uur maar om 13 uur zouden komen. Op de dag van de installatie staan ze er om 10.30 uur. Hebben geen hoogwerker meegenomen. Vergeten in de offerte. Kunnen panelen na 2,5 maand wachten dus niet plaatsen. Van kantoor niets gehoord over andere datum. Bijna week later krijg ik een excuus mail dat ze panelen niet kunnen plaatsen. Krijg geen enkele telefonische uitleg en geven de hele klus terug. Bijna 3 maanden gewacht, aanbetaling 2,5 maand op hun bankrekening gestaan, vrije dag opgenomen. Ga alsjeblieft nooit met ze in zee!
Zeer tevreden.
Prima bedrijf werkt exact volgens afspraak, nauwkeurig met zorg en alles wordt netjes opgeruimd.
Zeer ontevreden.
Voorafgaand aan de installatie van onze tuinkamer met overkapping was al gebleken dat de communicatie veelal eenzijdig was, vanuit ons naar de overkapping specialist en zelden werd er adequaat gereageerd. Dit had voor ons eigenlijk de alarmbellen al moeten laten rinkelen. Een begin werd gemaakt, de zijkant werd geplaatst en toen begon de ellende. Afspraken om op bepaalde dagen verder te werken aan de tuinkamer werden niet nagekomen. Na de uiteindelijke installatie, 8 maanden verder, hebben wij een lekkage in onze tuinkamer. Er staat op contract dat wij twee jaar garantie hebben op de installatie. Als er iets aan de hand is zou dat ook binnen twee weken worden hersteld. Helaas, weer na meermaals telefonisch contact proberen te zoeken en per e-mail informeren worden wij niet teruggebeld. Er zit niks anders op dan nu de advocaat in te schakelen. Ik raad dit bedrijf NIET aan voor uw werkzaamheden.
Slecht.
Nooit mee in zee gaan! Wat een slechte klantenservice en onprofessionele houding!! Ongelooflijk....Zodra zij hun geld binnen hebben, willen ze niks meer met je te maken hebben. Degene die het ons verkocht heeft, heeft aangegeven het zelf ook heel vervelend te vinden, hij kan er niks aan doen. Zijn baas daarentegen is het tegenovergestelde. Het kozijn is geplaatst en nog geen 24 uur daarna belde hij op met de vraag waar zijn geld bleef. Omdat wij nog niet 100% tevreden waren wilden we nog even wachten totdat het helemaal naar ons zin was. Door de dreigende toon dat wij moesten betalen, uiteindelijk maar betaald. We hebben er spijt van als haren op ons hoofd. We zitten nog steeds met een dorpel die een doorn in ons oog is. 'jullie moeten dit zelf maar oplossen' en 'jij mag zeggen wat je wilt'. Op mijn opmerking dat ik toch mag hopen dat hij niet tegen al zijn klanten zo doet, reageerde hij door te zeggen ; 'ik mag zeggen wat ik wil'. Het leek wel een opstandige puber! Wij hebben er echt ontzettend veel spijt van. Voor degenen die nieuwe kozijnen en/of deuren zoeken; ga niet in zee met Damen en Groen, maar zoek verder. Naar echte kwaliteit en klantvriendelijkheid. Zo belangrijk. ik vind het heel vervelend, dat is een ontzettend aardige man die echt zijn best deed om het goed op te lossen.
Ik beveel Zon voor Friesland aan!
Mijn ervaring met Zon voor Friesland is zeer positief. De adviseur Rob Steur heeft ons zeer goed te woord gestaan. Rustig en nam alle tijd om zaken uit te leggen, zonder dat het te langdradig werd. Rob stelde goede open vragen aan het begin. Er waren wat wijzigingen, maar ook dat werd duidelijk naar ons gecommuniceerd. Het enige puntje waar wij zelf mee zaten was dat wij de layout van de zonnepanelen in portrait wilde hebben i.p.v. landscape. Echter tijdens het leggen van de zonnepanelen bleek dat dit niet mogelijk was. Dit had eventueel eerder gecommuniceerd kunnen worden i.v.m. betere verwachtingsmanagement, maar dit geeft niets. Nazorg was ook heel goed. Ik beveel Zon voor Friesland zeker aan!
Nette vakmannen met goede service
Bij de opdracht voor de uitvoering ging het even mis, maar op de afspraakdatum waren de mannen op tijd, vriendelijk, behulpzaam, legden alles uit en leverden prima werk. Heel blij met het resultaat.
zeer ontevreden,teleurstellend werk
Slordig werk. Veel gevelstenen beschadigd. Ventilatiegaten niet op gelijke hoogte. Bestaande ventilatieopening vergeten te dichten waardoor ca. 1/2 KUB.METER PARELS IN DE KRUIPRUIMTE ZIJN GESTROOMD. Bameco WEIGERT DIE OP TE RUIMEN. Telefoontjes en of mails worden niet of zeer traag beantwoord.
Tevreden!
Levering duurde wat langer dan verwacht. Na contact werd de zonwering op de afgesproken tijd gemonteerd, inclusief last-minute extra werk. Het ziet er goed uit. Dat vinden ook de buren!
goed montage werk zijn tevreden
alle afspraken nagekomen zoals besproken,ervaren en goed overkomen van personeel.
Garantie en service slecht.
In 2015 een zonnepanelensysteem gekocht met een garantie van 5 jaar.Er was eveneens een servicecontract opgenomen waarbij het systeem in het 2e en 4e jaar gecontroleerd zou worden. Begin 2018 waren er diverse foutmeldingen. Aagesproken werd dart solar2020 langs zou komen voor de controle Dit werd door solar2020 vervolgens gecanceld. Een ander bedrijf heeft uiteindelijk de fouten gerepareerd. Daarna nog diverse malen gebeld voor de controle volgens het servicecontract. Diverse malen gebeld maar dit strand bij de externe telefoondienst. Er wordt telkens gezegd, dat er wordt teruggebeld, maar na 5 keer nog niets van solar2020 gehoord. De toezeggingen van solar2020 ten aanzien van garantie en service worden niet nagekomen.
Ontevreden over afwikkeling
Klus op zich ok, verder afhandeling waardeloos. Heb gevraagd naar een garantieverklaring via mail, geen antwoord. Later via chat, zouden er op terug komen, weer geen respons.
komen afspraken niet na
Het werk is niet af en een afspraak maken om het restwerk te komen doen lijkt onmogelijk. Bovendien hebben ze schade veroorzaakt aan het huis van de buren en daar willen ze niks mee terwijl er ooggetuigen zijn. Nu zelfs dreigementen als we het restbedrag niet snel betalen. Uiterst onvriendelijk als er problemen zijn. Geen reactie of als er afspraken zijn komen ze niet opdagen.
Goed advies, snelle service!
Eerlijk advies, nette prijs. Eindelijk weer rustig slapen in jaren-30-woning met houten verdiepingsvloer.
Slechte afhandeling van schade
Initiële gesprekken waren prettig, gegeven advies leek prima. Echter hebben ze een deur niet opgemeten en bij plaatsing bleek deze dan ook niet de juiste maat. Deze moest opnieuw geproduceerd worden en op een later moment geplaatst. Initiële werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd, bij de "verlaatte" werkzaamheden was dat niet het geval. Flinke schades aan de geplaatste elementen, loshangende isolatie aan de buitenkant en het sluit allemaal net niet aan. Na hierover contact op genomen te hebben, hebben ze een keer vlug over de schade heen geschuurd zodat het niet meer zwart was, maar aangezien het een gladde afwerking was is het niet echt opgelost te noemen. Zwarte kras is wel vervaagd maar niet weg, en een doffe plek is er voor terug gekomen. Echter omdat de factuur al betaald was nooit meer iets van Horsten mogen vernemen...
Top bedrijf!
Prima service en (klant)vriendelijk contact. Daarbij: EnveriFoam werkt merkbaar: zeker 2 graden warmer in huis, waardoor we de verwarming vaker uit kunnen laten.
zeer te vreden
Prima bedrijf, goede prijs-kwaliteit en alles op tijd en op maat. Complimenten voor monteur Arno, prima kerel die zeer professioneel en netjes werkt.
Nooit in zee gaan met dit bedrijf!
Nog nooit zo'n onproffessioneel bedrijf meegemaakt! Het lijkt erop dat ze te veel werk hebben voor wat ze kunnen bieden en er vervolgens alles aan doen om hun klant zo ontevreden te krijgen dat mensen vanzelf afhaken. De eigenaren doen geen enkele moeite om dingen netjes te laten verlopen. Maken opmerkingen als, ik lees geen mailin de weekenden of avonden. Dat terwijl wij duizenden euro's bij hun gingen uitgeven en zij er zelf een compleet zooitje van wisten te maken. Dan heb je geen oog voor je klanten! Onderling maakt men ruzie of zet elkaar, waar je als klant bij staat, voor schut. Ze maken een afspraak om te plaatsen (veel later dan ze beloven van te voren) en komen vervolgens op de dag zelf opdagen zonder spullen, omdat de eigenaar en de vertegenwoordiger het niet eens zijn over het legplan (wat ze uberhaupt vergeten waren aan ons op te sturen!). Vervolgens een nieuwe offerte aangevraagd met de belofte dat het leggen dan twee dagen later echt ging gebeuren, maar deze was niet aangepast zoals verzocht en verder nemen ze maar helemaal geen contact meer op. Uiteindelijk hebben wij maar zelf weer gebeld en de hele boel afgeblazen. Nogmaals, echt nog nooit zo'n slecht en onproffessioneel bedrijf meegemaakt!
In één woord: Uitstekend!
Aircoplanet kwam, ondanks het korte tijdsbestek en de complexiteit, alle gemaakte afspraken na. Echte professionals, Mike & zijn team. We zijn na 1 jaar nog steeds erg tevreden over en blij met onze airco's.
Erg tevreden over het bedrijf
We krijgen goede uitleg over wat de mogelijkheden waren . Vlotte afhandeling van de offerte . De mannen die kwamen plaatsen waren aardig en erg vriendelijk .De jongens hebben de boel erg netjes achter gelaten .Zal ook het adres onthouden voor de rest van de kozijnen .
Aircoplanet maakt het waar !!
Top bedrijf ! heldere afspraken, snelle service en levering, adequaat personeel. Kortom kan iedereen Aircoplanet aanbevelen !!