Speel jij om te winnen?
Wil jij bijdragen aan het succes van honderden partners door data-gedreven partnerships te creëren? Haal jij energie uit het zien groeien van je klanten, wetende dat jouw inspanningen hét verschil maken? Dan is de rol van Customer Succes Manager bij Solvari jou op het lijf geschreven.
Bij Solvari staan onze kernwaarden centraal: afspraak is afspraak, innovatie en vooruitstrevendheid. Het resultaat? Dat jouw partners succesvol zijn, want dát is waar jij voor speelt – een échte win-winsituatie.
Waarom werken bij Solvari?
Elke dag werken meer dan 150 Solvateers aan één gezamenlijke missie: het bouwen van het meest vertrouwde en gebruiksvriendelijke platform voor woningverbetering in Europa. We helpen miljoenen huiseigenaren hun woning te verduurzamen, verbeteren en waardevoller maken door hen te verbinden met betrouwbare vakspecialisten uit hun eigen buurt.
Sinds onze start in 2009 zijn we uitgegroeid tot het grootste woningverbeteringsplatform van de Benelux. Inmiddels zijn we ook actief in Scandinavië en lonken er nog meer Europese markten op onze groeikaart.
Solvari is dé digitale marktplaats waar data, gebruiksgemak en kwaliteit samenkomen. Ons online platform maakt het vinden van de juiste specialist niet alleen makkelijker, maar ook slimmer en persoonlijker. En onze vakspecialisten? Die laten hun bedrijf groeien met Solvari aan hun zijde.
Dat blijft niet onopgemerkt: we werden in april 2025 door Emerce uitgeroepen tot #1 marktplaats van Nederland! Een mooie erkenning voor ons harde werk en onze innovatieve aanpak.
Maar we zijn nog lang niet klaar. Met meer producten, meer vakspecialisten, meer internationale markten en een constante focus op kwaliteit, groei en efficiëntie, bouwen we verder aan het #1 platform voor woningverbetering in Europa. En dat doen we dankzij onze Solvateers: een team van energieke doeners en denkers met lef, expertise en verantwoordelijkheid. Samen maken we van ambitie werkelijkheid.
Wat ga je doen?
Als Customer Succes Manager krijg je bij Solvari de verantwoordelijkheid over een portfolio tot 250 actieve partners. Jij zorgt ervoor dat deze partners niet alleen blijven, maar groeien: ze verlengen hun overeenkomsten, verhogen hun samenwerking en benutten hun credit tegoeden optimaal.
Jij weet hoe je de marktbewegingen en kansen vertaalt naar concrete acties, waarbij je continu het succes van je partners bewaakt en strategische samenwerkingen opzet. Met jouw analytische inzicht en stakeholdermanagement skills ben je altijd een stap vooruit, zodat je partners de maximale waarde halen uit onze samenwerking.
Je gaat als Customer Succes Manager de volgende taken uitvoeren:
- Je beheert en groeit een portfolio van 100-250 actieve partners.
- Je zorgt voor retentie door contractverlengingen en stimuleert groei in creditgebruik en aanvullende diensten.
- Je zet data-gedreven strategieën in om het succes van je partners te monitoren en te verbeteren.
- Je bouwt sterke, duurzame relaties door proactief contact en het managen van verschillende stakeholders.
- Je identificeert kansen in de markt en vertaalt deze naar winstgevende acties voor je partners.
- Je denkt vooruit, speelt in op uitdagingen en stopt niet totdat je een win-win situatie hebt gecreëerd.
Onze kernwaarden:
Je herkent jezelf in onze vijf kernwaarden. Samen vormen ze het unieke Solvari-DNA:
- Adaptief: Je hebt het vermogen om effectief te reageren op nieuwe uitdagingen, past processen aan en leert voortdurend op basis van markt- en klantsignalen.
- Expert: Je weet waar je het over hebt. Je kent de data, tooling en vergaart vakkennis totdat je het onderwerp ook goed kunt uitleggen aan een ander.
- Lef: Je herkent en grijpt kansen, experimenteert en neemt onderbouwd risico om Solvari sneller te laten groeien.
- Resultaatgericht: Je stelt heldere doelen, realiseert vooruitgang en focust altijd op impact.
- Verantwoordelijk: Je voelt je eigenaar van klant- en collega-succes, communiceert open en lost problemen proactief op.
Dit breng jij mee:
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare Accountmanager-rol.
- Je hebt ervaring met of kennis van lead generatie.
- Je bent proactief, analytisch en zet data om in concrete, strategische acties.
- Je hebt ervaring in stakeholdermanagement en weet relaties duurzaam uit te bouwen.
- Je denkt in win-win situaties en bent pas tevreden als jouw partners succesvol zijn.
- Je woont in (regio) Utrecht of bent bereid om te reizen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Dit krijg je van ons:
- Salaris: Bruto maandsalaris tot €4.000 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring, aangevuld met een ongelimiteerde maandelijkse commissie;
- Vakantiedagen en -geld: 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld uitbetaald in mei ieder jaar;
- Reizen: Reiskostenvergoeding of de mogelijkheid voor een leasefiets. Ons kantoor in Utrecht Papendorp is uitstekend te bereiken met OV en auto;
- Goed geregeld op kantoor: Lekkere koffie en verse thee voor wanneer je op kantoor werkt en een gezamenlijke lunch die voor je klaar staat. Je ontvangt bovendien een laptop van de zaak;
- Benefits@Work: Kortingen op verschillende merken en uitstapjes;
- Persoonlijke ontwikkeling: Een jaarlijks opleidingsbudget om te blijven groeien;
- Uitstekende pensioenregeling: Wij hanteren de maximale staffel. Jij en Solvari bouwen hier samen aan mee: ieder draagt 50% van de premie bij;
- Teamspirit: Elke vrijdag vanaf 16.00u een gezellige kantoorborrel en elk jaar een paar toffe bedrijfsfeesten voor alle collega’s voor de Nederlandse en Belgische kantoren samen.
Klaar om impact te maken?
Word onderdeel van het team bij Solvari en bouw mee aan het succes van onze partners én jezelf. Solliciteer nu en maak het verschil!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
