Zonnepanelen Servicepunt

ZSP heeft bij mij optimizer vervangen, goede afspraken en service. Deskundige monteurs, hebben gelijk nog aantal punten verbeterd aan de installatie, die 12 Maanden Duurzaam niet goed had geinstalleerd.

Zonnepanelen servicepunt heeft meegekeken bij een storing in mijn zonnepanelen. Snel geconstateerd dat het aan de omvormer lag en vervolgens het probleem verholpen en dit zelfs nog onder de garantie kunnen regelen waarvan ik niet wist dat dit een optie was. Top service!

Onlangs contact gehad met dit bedrijf ivm een storing aan mijn systeem. De medewerkers zijn erg vriendelijk en ik werd netjes geholpen en de storing werd op afstand opgelost. Twee dagen later weer dezelfde storing, na onderzoek bleek mijn omvormer nu definitief defect te zijn. Onder garantie kreeg een nieuwe omvormer en binnen 3 weken werd die al gemonteerd door twee kundige en vrolijke monteurs. Kortom geen spijt van mijn keuze om naar Zonnepanelen Servicepunt over te stappen na het faillissement van het bedrijf wat 8 jaar geleden de installatie heeft geplaatst.

Zeer sterk afgeraden. Na het door 365 Zon doorgegeven reparatieverzoek aan jullie service heeft niemand de moeite genomen om contact met ons op te nemen. Pas na een maand moesten wij zelf initiatief nemen en informeren naar de stand van zaken. Op 8 september kregen wij bericht dat de omvormer binnen 10 werkdagen vervangen zou worden, maar sindsdien is er geen enkel contact geweest en is er niets uitgevoerd. Absolute stilte. Dit getuigt van een volledig gebrek aan verantwoordelijkheid, organisatie en betrokkenheid. Door jullie nalatigheid werkt de installatie nog steeds niet en moeten wij de elektriciteitskosten zelf betalen. Volledig onprofessioneel en zonder enig respect voor de klant.

Wat mij betreft is dit de eerste en laatste keer dat ik met zonnepanelen servicepunt te maken heb. 1,5 maand moeten wachten op reactie voor een garantiekwestie. Zonder enige tussentijdse update. Gemaakte afspraak werd zonder notificatie verplaatst. Bij de 2e afspraak kreeg ik nadat ik zelf er achteraan belde te horen dat de monteur verhinderd was, kan natuurlijk gebeuren.. Nu dus voor de 2e keer verplaatst.. Bizar slechte communicatie.