Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Fijn bedrijf, regelt alles voor je.
Na het inschrijven voor zonnepanelen via Solvari werd er op verschillende manieren contact met me gezocht. Verschillende bedrijven wilde niet de moeite nemen om langs te komen en stuurde alleen een mailtje met een richt prijs. Andere die kwamen niet opdagen en als ze dan een dag later kwamen werd er een ongeloofwaardig verhaal verteld. Duurzaamheidscentrum Nederland kwam langs op een avond waarbij de verkoper op de minuut af op tijd kwam. Het verhaal wat die vertelde was helder maar zeker ook eerlijk. Via een collega die bij hun ook zonnepanelen had laten leggen had ik al vernomen dat ze afspraken netjes na kwamen. Het contact met de verkoper gaat soepel en als je hem belt helpt hij je altijd gelijk. Niet alleen het leggen van de panelen en het aansluiten van de omvormer doen ze maar ze regelen ook je btw teruggave en het aanmelden bij de energie leverancier. Of terwijl een prima bedrijf wat alles van A t/m Z regelt.
Slecht voor traject, geen uitvoerin
Ik heb veel mails moeten sturen om voorbereiding te begeleiden. Bedrijf maakt veel fouten. Schimmige installateur komt op afstand tot de conclusie dat het niet kan. Gronden zijn erg duister. Ik geef veel feedback en oplossingen maar Solease komt maar niet met antwoorden en is kennelijk niet bij machte de installateur tot medewerking te bewegen. Solease is de zoveelste artiest op zonnepanelen-toneel. Duister bedrijf met discutabel verdienmodel.
Netjes en secuur uitgevoerd
Het werk is netjes en naar alle tevredenheid uitgevoerd.
Tevreden over advies, geen dinerbon
Op 20 maart hebben we en als prettig ervaren gesprek gehad over installatie van zonnepanelen. Op 30 maart zijn ze aangebracht op het dak, maar het aansluiten van het systeem bleek een probleem ivm de doorvoer van de kabel door het platte dak. Door de schoorsteen bleek dit niet te kunnen. Na veel gedoe is er dan uiteindelijk op 19 april een doorvoer aangelegd en het systeem aangesloten. Niet alle cellen gaven een duidelijk beeld op de app van Enlighten. Hiervoor bleek een update nodig te zijn van de router. Uiteindelijk is alles goed gekomen. Het enige wat wij niet ontvangen hebben van KoDakZo is de ons beloofde dinerbon van €100. Erg spijtig en een beetje een nare nasmaak.
Product goed! Verwerking minder.
Goed en duidelijk geïnformeerd. Verweking door de verkoper was minder omdat hij niet duidelijk kreeg wat de afmetingen van het dak waren. Heb hem aantal keer moeten corrigeren en uiteindelijk mijn eigen legplan voor moeten leggen. Deze is dan ook uitgevoerd. communicatie met hem was wel goed. Tussendoor is een mail niet bij mij aangekomen waardoor installatie datum zonder overleg vast stond. Toevallig kwam dit uit. Installateurs zijn vriendelijk, ervaren en werken netjes. Vragen wat de voorkeuren zijn en zijn bereid om extra wensen uit te voeren. Wel aan te raden om een aantal dakpannen op voorraad te hebben. Ik heb zo dadelijk een mail ontvangen van Helios met uitleg over de BTW teruggave. Dit is goed geregeld.
Zeer net werk geleverd en beleeft
De medewerkers zijn echte kundige vakmensen denken met je mee en werken snel goed en schoon ik vond het geweldig
Vragen altijd goed beantwoord.
Goede uitleg over de gang van zaken. Perfect advies. Verkoper altijd goed bereikbaar. Leefde mee met de klant. Niets was hem te veel. De zonnepanelenleggers leverden prima werk.
professioneel, goede begeleiding
Goede begeleiding in offerte traject. We zijn van origineel 16 panelen naar 26 panelen gegaan. Vakbekwame medewerkers. Flexibel. Prettig contact. "Problemen" werden naar volle tevredenheid opgelost. Al met al zeer tevreden over dit bedrijf!
Afspraak=afspraak. Werken netjes.
Atlas Power gaf mij een prima advies. Het advies was realistisch en toegespitst op ons huis, ons huidige verbruik, maar ook op mogelijke toekomstige ontwikkelingen, zoals ons overstappen van koken op gas naar inductie. De mannen kwamen hun afspraken na en zijn zeer prettig in de omgang. Ze werken nauwkeurig en het is duidelijk, dat ze verstand hebben van.... en ervaring hebben mét de installatie van zonnepanelen. Toen 2 panelen (ik had gekozen voor all black) van dezelfde serie een op het oog wat afwijkende kleurstelling hadden (een blauwe 'waas'`), werd dit door hen geconstateerd en kreeg ik direct 2 nieuwe. Dit puur en alleen omdat het esthetisch mooier is. Kortom; ook goede service met nazorg. De panelen werken uitstekend, de mobiele 'app' en het 'portal' om de zonnepanelen te monitoren idem!
komt afspraken na en is betrokken
Bij installatie bleek een afwijkend paneel te zitten. Dit is zonder problemen na verloop van tijd opgelost door het vervangen van allen panelen (10x) nadat vervangen van 1 paneel niet de optie bleek te zijn. Opdrachtgever heeft hier een staaltje van service laten zien. Ik kan ze dan ook absoluut aanbevelen.
conform afspraak en netjes gewerkt
Afwerking leiding materiaal geheel conform wens en dus nauwelijks zichtbaar. Samenstelling panelen in lijn met 100 jaar oude woning.
Keurig werk afgeleverd
Installatie is professioneel geïnstalleerd volgens afspraak. Vooral de nazorg was goed geregeld.
Zeer nauwkeurig, perfect gemonteerd
Erg goed en netjes aangelegd….en het werkt
Afspraken netjes nagekomen
Levering op tijd, installatie in de regen maar gewoon doorgewerkt, tevreden klant
Prima gedaan!
Netjes werk en aan alle afspraken gehouden die we vooraf hadden gedaan.
Goede offerte en advies gekregen!
Goed advies gekregen van adviseur en afspraken zijn juist nagekomen. De installatie is ook super verlopen. De jongens hebben zelfs nog op ons andere dak een paar pannen goed gelegd! Super blij met de panelen
Professioneel op alle aspecten!
Goede planning, perfect nakomen van afspraken, adequate informatieverstrekking en snelle en kundige plaatsing van de panelen. Top!
zeer professioneel transparant goed
Advies was oprecht en transparant, duidelijk uitleg en een zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Alle afspraken na gekomen en ik ben erg tevreden met het resultaat.
Ter zake kundig en leuk personeel
Personeel was zeer deskundig, kon de verschillende werkzaamheden het goed uitleggen
Vriendelijke én deskundige monteur
De door de verkoper voorgestelde constructie was niet mogelijk. Dit wekte bij mij enige wrevel. De monteur heeft dit snel en goed opgelost.
Zonnepanelen: 10 zonnepanelen
Sympathiek team, duidelijke communicatie en vakkundig werk geleverd. 10 panelen zaten binnen no time op het dak en het is op een nette manier aangesloten op het electriciteitsnet. Bedankt mensen! (er lag nog een trui van jullie bij ons op zolder, die zit nu in de was en komt daarna jullie kant op ;-) )
Prima werk geleverd
Netjes uitgevoerd, meegedacht hoe te verwerken gewoon prima service x werk
Komen afspraken na, professioneel!
Snelle reactie op mijn verzoek om een offerte. Kwamen afspraken na, beleefd, vriendelijk. Werken netjes en nauwkeurig en steeds in overleg. Denken mee. Enige puntje ter verbetering is dat niet alle verpakkingsmateriaal werd meegenomen ondanks de toezegging hiertoe.
Slecht bedrijf
Door dit bedrijf zou ik geen panelen laten plaatsen. Komen afspraken niet na, moet overal zelf achteraan en zijn slecht bereikbaar. Spreek voice-mail in en je wordt niet teruggebeld. Als er dan een afspraak is en ze komen plaatsen dan past het niet en wordt je op vakantie geconfronteerd met allerlei zaken! Tijdens mijn vakantie enkele malen gebeld door Helios solar dat het niet paste ( schouw stelt dus niks voor) of ik maar andere panelen wil nemen, even snel beslissen op je vakantie. Nieuwe afspraak gemaakt ( geregeld dat er iemand aanwezig was) maar Helios solar kwam niet opdagen er heeft wel een week lang een schaarlift langs mijn huis gestaan dus afspraak was er wel degelijk. Maar weer contact opgenomen tijdens mijn vakantie wat er nu weer aan de hand was en wat krijg je te horen dat er de beruchte wet van Murphy van toepassing is. Nou volgens mij hebben ze dit zelf veroorzaakt!!!! Nu al 2weken aan het wachten op eindfactuur
Antwoord van Helios Solar BV
Uw situatie was iets anders dan er wordt beschreven. De eerste keer paste de maatvoering van de panelen inderdaad net niet op uw dak. Er is toen op de dag van installatie nog een koerier gekomen met een ander type paneel dat iets kleiner is. De koerier was helaas pas einde van de middag bij u aanwezig waardoor de installatie is verplaatst naar een andere dag. Het was vervelend dat dit voorval gebeurde terwijl u op vakantie was in het buitenland. De tweede keer dat de monteurs bij u waren is alles snel en netjes geplaatst en inmiddels werkt uw installatie prima, heeft u de monitoring in bezit. De eindfactuur maken wij iedere twee weken op. Deze zal dus snel in uw bezit zijn. Wij wensen u ondanks het feit dat er 2 pogingen voor nodig waren alsnog veel plezier van uw installatie.
Verkoop uitstekend en professioneel
Communicatie kan beter maar installatie was top.
Alles keurig volgens afspraak.
Eerst advies aan huis, bij verzoek om nadere toelichting was dit geen enkel probleem. Vervolgens vakkundig aangelegd (bij tropische temperaturen). Nette, vriendelijke monteurs.
Op tijd, netjes gewerkt.
Waren zelfs te vroeg (voor 8u). Zeer net gewerkt, ook geen rommel achtergelaten in en buiten het huis. Netjes alles overlegd.
Waardeloze plannings afspraken
Geen terugkoppeling als blijkt dat ze niet alle materialen bijhebben op de reeds verzette uitvoeringsdag. Antwoord op mail na 1 dag wachten nog niet ontvangen. Afspraakbevestiging met monteur over afmaken en in bedrijfsstellen blijft uit. Vrees het ergste als er straks een defect komt aan de installatie
Antwoord van Helios Solar BV
Bedankt voor uw feedback. In uw geval waren de panelen door ons netjes besteld maar was er een fout gemaakt door de transporteur die de materialen niet had gelost. Dit is voor ons ook overmacht waar wij geen invloed op hebben, alles was netjes door ons besteld voor tijdige levering. De materialen zijn toen een dag later alsnog toegekomen. We hebben u daarna gebeld en de nieuwe datum naar u bevestigd per mail. Dit is de dag nadat de installatie geen doorgang kon vinden gebeurd. Aangezien we eerst moeten kijken wanneer de installatie opnieuw gepland kan worden kan het inderdaad 1 of 2 dagen duren. Uw installatie is toen verzet naar 7/9/2019. De installateur was zelfs bereid om op een zaterdag te komen installeren zodat u er tijdens de werkweek geen rekening mee hoeft te houden. We verbazen ons dan ook over uw recensie maar wensen u veel plezier van uw installatie.
op tijd geleverd monteurs prima
advies zeer goed door karin prima afgewerkt
Alles perfect geregeld
Alles uitstekend verzorgd.