Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Zeer tevreden en echt aan te raden!
Eerst een afspraak ingepland en de adviseur kwam netjes op tijd. Vervolgens werd er eerst gekeken wat er moest gebeuren en werd de spouwmuur van binnen gecontroleerd met een camera. Adviseur had duidelijk verstand van zaken en geen vraag was teveel. Daarna kletsen over een prijs. Uiteindelijk akkoord gegaan omdat je een goed product krijgt voor een goede prijs/kwaliteit verhouding. Al snel een afspraak kunnen inplannen, vrijdag akkoord met de offerte en maandag ochtend stonden ze op de stoep. Ze zijn een paar uur bezig geweest en hebben netjes gewerkt. Ook na de werkzaamheden alles netjes opgeruimd en de gaatjes weer gedicht met voegsel in de kleur van onze voegen. Kan dit bedrijf zeker aanbevelen!
zeer tevreden!
Prima communicatie! Zeer professioneel en Guus Tabak geeft goed advies over de mogelijkheden. Op 26 maart werd de airco bij ons in Odijk geleverd en de volgende ochtend stond de monteur voor deur om alles te installeren.
Sales & advies een 8, after sales 6
Men was aan de sales kant snel en gaf gedegen advies. After sales kan professioneler. Had ze een extra klant aangebracht, de waardering hiervoor bleef uit.
Geen goede en nette afwerking
De voorbereiding en afspraken waren prima. De uivoeringsdatum werd daarna weer verschoven. De uitvoering is daarna niet netjes gedaan : kabelaansluiting die op een platdak in het water blijven liggen, de optimizers loshangende aan de kabel, of ook in het water. Geen strakke leidingen (die in het zicht zitten). WiFi spullen ontbreken en zullen later geïnstalleerd worden. Klusje van een uur denk je, maar de monteur komt laat, heeft nog niet alle spullen (wist niet wat er moest gebeuren), weer wachten en kost me bijna de hele dag. En Helios Solar is vaak niet te bereiken.
Laat de zon nu maar schijnen....
In mei zijn door Solar2Led 26 panelen geïnstalleerd bij ons huis. Dit liep via een collectief in het dorp. Vooraf duidelijke offerte. Nog wat aanpassingen laten doen en alles geplaatst en geïnstalleerd. Top.
Klasse service en super coulant
Goed werk afgeleverd netjes gewerkt. Prima service geleverd, door een fout van onze kant is dit probleemloos opgelost door perfectheating.
Geweldige service
Goed advies, duidelijke afspraken en een superteam bij de installatie, met een perfecte uitleg over de werking van de app
advies,uitvoering:perfect
Het voorgesprek, de afspraken en de uitvoering , alles is uitstekend uitgevoerd.
Antwoord van ParZa Beveiliging
Beste "CPM", Dank voor deze mooie beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent. Groetjes Sander Boudewijns - ParZa Beveiliging
Echt heel goed.
Eerlijk, open advies. Plaatsing uiterst snel en vakkundig, er werd zelfs een betere route voor de kabels voorgesteld dan eerder door mij was bedacht.
Complimenten daarvoor!
Alles vanaf het eerste contact tot en met het plaatsen verliep soepel. De afwerking na plaatsing is keurig gedaan. Het team dat alles heeft gemonteerd was prettig in de omgang.
Tevreden.
Het hele proces van intake tot en met plaatsing en het afhandelen van de BTW is prima verlopen.
Wel op tijd, helaas niet zo netjes.
Het advies (Dennis bedankt! ) was perfect. De uitvoering verliep in eerste instantie niet goed maar is later hersteld. Hartelijk dank hiervoor Johan! Erg jammer dat het niet de 1e. keer al in orde was.
Zeer tevreden
Het werk wordt professioneel gedaan.
Klasse !
Goed en persoonlijk advies ! Het installeren gebeurde op tijd en een super service. op de dag zelf werden mijn panelen geactiveerd. De monteurs deden zelfs hun schoenen uit toen ze binnen moesten komen om de omvormer te plaatsen.
Een aanrader!
Vandaag is mijn installatie opgeleverd; na een eerste prettig gesprek met adviseur Marcel Apon kregen we al direct een goed gevoel bij dit bedrijf, keurige offerte, goede prijsstelling en er werd voldaan aan onze behoeften en wensen. Besloten Helios Solar dan ook de opdracht te gunnen en hebben hier geen spijt van. Binnen een halve dag lag ons systeem op het dak zoals ook in eerste instantie ingetekend door Marcel. Wij zullen dit bedrijf zeker aanraden bij familie buren etc.
Geen opmerkingen
Zeer correct, van uitleg tot plaatsing en service achteraf, zeer tevreden klant.
Echte vakmensen, goede communicatie
Afgelopen week heeft Schone Energie onze zonnepanelen geplaatst. Snelle communicatie, goede prijs en echte vakmensen! Kortom; een tevreden klant die jullie ook bij de buren zal aanbevelen.
Goed geregeld.
We hebben het bezoek van de heer Verheijden als heel positief en "to the point" ervaren. Vandaar dat we ook meteen besloten "mee te doen".
Waren keurig op tijd
Goed advies, snelle afspraak en binnen korte tijd uitgevoerd, prima. 2 leuke kerels die netjes werk hebben geleverd en alles netjes opgeruimd.
Nooit gekomen. Geen communicatie.
Afspraak voorbij, geen installateurs. Niemand wist wat er aan de hand was. Nu, vier dagen later, Helios antwoord de telefoon niet?
Niet professioneel geïnstalleerd
Het werk is erg slordig uitgevoerd. De stenen op het platte dak liggen enerzijds op een hoop en even verder kijk je zo op het dakleer. De pvc-buis voor de kabel is op het dak vastgezet door er een stoeptegel op te leggen zit er de eerste meter geen enkele beugel. Om de kabel via de kruipruimte in de meterkast te krijgen was er afgesproken om onder de fundering door te gaan, echter heeft men schuin door de fundering geboord zodat het regenwater nu via de kabel de kruipruimte in lekt. Voor het aansluiten in de meterkast is de stroom er een uur afgeweest voor het aansluiten en plaatsen van een automaat. De heren installateurs waren al mopperend bezig om het allemaal werkend te krijgen. Veelvuldig vielen de woorden ‘fout’ en ‘niet goed’. Dit heb ik ook gemeld bij Zonnemarkt en ik kreeg het bericht dat de planning contact zou opnemen om een afspraak te maken voor de afwerking, daarna niets meer vernomen en geen reactie op mijn mail.
Perfect gepland en uitgevoerd.
een paar dagen van tevoren werden de ramen afgeleverd, een dag tevoren een grote container en op de dag zelf, stipt op tijd zijn de werkzaamheden gestart. Professioneel team die tot in de puntjes nauwkeurig de kozijnen hebben afgewerkt en ons huis veegschoon hebben opgeleverd. We zijn er heel erg blij mee!
Professionele toppers!!
Tijdens de eerste afspraak kregen we goede adviezen te horen.door onze financiën duurde het even voor het werk uitgevoerd kon worden.er kon zonder probleem een tweede afspraak komen om alles nogmaals na te lopen. in de tussentijd geen opdringerige mails of telefoontjes gehad.de uitvoering was netjes, professioneel, alles keurig afgewerkt. de mannen waren leuk en gezellig in de omgang en hele harde werkers. stonden ons netjes te woord en niets was te veel. door ons een aanbeveling voor mensen die nog kunstof kozijnen willen laten plaatsen. we genieten nu 1 dag van het kunstwerk maar zijn zeer tevreden. we hebben het steeds over de mannen die keurig werk hebben geleverd!
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie. 6 weken moeten wachten nadat wij deofferte hadden goedgekeurd. Vervolgens kwamen ze bijna 2 uur te laat, moesten we zelf bellen waar ze bleven (wagen was kapot). Eind van de dag was de machine stuk (kan gebeuren), volgende ochtend zouden ze terugkomen maar kwamen ze niet opdagen. Ik weer zelf er achteraan bellen. Bleek de machine nog steeds kapot (kan ook, maar BEL dan even!!). Ze zouden die middag dan dus komen, maar helemaal niemand gezien (en ook niet gebeld door iemand!). De dag erna heb ik gebeld en mijn klacht verteld, uiteindelijk is het gisteren opgelost. Ik heb er veel stress van gehad en allemaal voor niks geregeld dat ik thuis kon werken. Balen! Dit is geen slechte communicatie, maar überhaupt geen communicatie. Ik heb alle begrip voor onvoorziene situaties, maar BEL me in ieder geval even! Zeer slecht. Werk is volgens mij verder prima uitgevoerd. Maar ik zou dit bedrijf afraden ivm de communicatie.
Aanrader!
Super installatie, hoog rendement door de sunpower panelen, goed advies!
Zwaar teleurgesteld
In eerste instantie was Mark (die overigens de eigenaar is, maar dit ontkende) enthousiast en hardwerkend. Helaas was het dak slechts voor 30 procent gedaan, was er in de kruipruimte een ruimte niet gevuld en zijn de spouwmuren slechts op enkele punten gevuld met EPS parels. Deze parels zijn ook niet opgeruimd waardoor ik ze nu in de hele tuin tegen kom (volgens Mark verdwijnen ze wel in de natuur!). Op dit moment is zowel Mark als het bedrijf niet meer bereikbaar. De spouwmuur moet opnieuw gebeuren en het dak gedeeltelijk ook (onafhankelijk onderzoek door een gecertificeerd bedrijf). Achteraf spijt dat ik met Teno in zee ben gegaan. Hun website is ook al een half jaar onder constructie.
Kortom zeer tevreden.
Prima en duidelijk advies. Bezoek aan huis op prijs gesteld. Goede begeleiding bij de afhandeling, zoals met de belastingdienst. Keurige plaatsing en dito afwerking van het geheel.
Slechte service maar goed product
Goed geplaatst maar kozijn zat scheef in dakkapel, servicemonteur terug laten komen om raam te stellen. Nu 4 jaar later zit er een fout in het rolluik systeem (blijft doordraaien naar boven) maar niemand die reageert op mijn mails, niet via site niet via info niet via contact persoon. Zeer slechte service dus.
Echt zeer tevreden!
De heren hebben keurig werk geleverd. Alles is gecertificeerd uitgevoerd. Het voegen is niet van bestaand te onderscheiden. Na de klus is er zeer veel tijd en aandacht gegeven aan het netjes achter laten.
Slecht bedrijf, slechte afhandeling
Het eerste advies dat we kregen was dat een bepaald dak goed zou zijn voor de panelen. Alles afgesproken voor installatie en toen de installateur (niet Helios zelf) kwam (4 uur te laat) adviseerde hij om het niet daar neer te leggen omdat de opbrengst veel te laag zou zijn. Daarop zijn we 4 maanden bezig geweest om een goed advies te krijgen van de adviseur. Daar waren we tevreden mee. Bij de tweede installatie bleek dat de installateur (weer een ander bedrijf) de eerste tekeningen nog bij zich had en dus de verkeerde installatiematerialen. Dus opnieuw een nieuwe afspraak maken en weer een dag vrij moeten nemen. Daarna bleek dat de monitoring ook niet werkte en dus weer terug moeten komen. Als je dan een klacht indient, verwijst Helios Solar alleen maar naar de gemaakte afspraken en dat ze niet aan klachtenbehandeling doen!