Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Installatie prima en vakkundig!
De installateurs arriveerden helaas niet op de afgesproken tijd, bleek dat zij helemaal uit Limburg kwamen. Eenmaal aanwezig gingen zij snel aan de slag. Vakkundige mensen, werken echt heel hard door. De een regelt de elektra, de anderen maken het dak gereed voor installatie. De klus was pas in de avond rond 20.30 uur klaar. Kwam mede omdat het dak ontzettend hellend is waardoor het plaatsen van de zonnepanelen een echte uitdaging was. We kregen een duidelijke uitleg over hoe alles werkt. De installateur meldde ons dat binnen een paar dagen wij een link zouden ontvangen zodat wij konden kijken wat de dagelijkse opbrengst was. Deze informatie klopten niet helemaal want i.v.m. de bouwvak duurden het een paar weken. Contact hierover met Helios Solar verliep prima, keurig te woord gestaan. Kortom: zeer tevreden!
Zie onderstaande!
Goed en duidelijk advies over alles. De panelen konden snel gelegd worden. Alles werd opgeruimd en meegenomen. App voor de panelen is nog geïnstalleerd. Top!
Professioneel, betrouwbaar
We hebben goed advies gekregen over de beste locatie voor onze zonnepanelen op het dak en ze hebben verschillende systemen met ons doorgesproken. Op de dag van het leggen waren ze mooi op tijd, hebben ze de panelen vakkundig gelegd en kregen we veel uitleg over de werkzaamheden die ze aan het verrichten waren. Na het installeren hebben ze de tijd genomen om de werking van de app en SolarEdge box uit te leggen. Vrolijke, betrouwbare mannen.
Kwaliteit, professioneel, tevreden
Tijdens het eerste adviesgesprek werd veel tijd genomen om alle opties en mogelijkheden door te spreken, voor zowel aan het aantal panelen, waar op het dag en de schaduwwerkingen. Atlas Power heeft ons meerdere offertes gestuurd, zodat wij een goede keuze konden maken. Eenmaal een keuze gemaakt werd direct contact opgenomen om een leg dag af te spreken. Ook hier was Atlas Power zeer flexibel. Op de dag zelf waren zij op het afgesproken tijdstip aanwezig, op de minuut, heel fijn. S'morgens begonnen en s'middags lagen de panelen werkend en al op het dak. Tijdens de dag waren de mannen vriendelijk en gaven wat extra achtergrond informatie omdat ik daar om vroeg. Eindelijk een partij die; 'doet wat hij zegt én zegt wat hij doet'. Heldere communicatie van begin tot eind. Dat is fijn nadat bij onze nieuwbouw woning niet alles vlekkeloos verliep. Ik kan deze partij zeker aanraden, nogmaals bedankt mannen!
goede prijs, snelle levering
Verreweg de beste prijs kwaliteit verhouding. Alles goed geregeld, vlotte communicatie. Niks op aan te merken!
Vertrouwen in onze keuze
Een prettig kennismakingsgesprek gehad en kunnen kiezen voor de merken waar wij onderzoek naar hadden gedaan. Niet de goedkoopste panelen, maar veel vertrouwen in deze keuze na de informatieverstrekking vanuit Expert Solar Systems. Het orderproces verliep soepel en de montage kon binnen enkele weken al plaatsvinden en de montage van 6 zonnepanelen was vlot gebeurd. Ook de BTW-aangifte kon via een partner worden geregeld, hier wel zelf even achteraan gemoeten (hadden wij zelf ook weinig verstand van).
zeer tevreden, komen afspraken na.
tijdens het intake gesprek een goed advies gekregen over de mogelijkheden, daarna een zeer uitvoerige offerte ontvangen die de keuze uiteindelijk makkelijk maakte. op de dag van de installatie waren de mensen netjes op tijd en gingen direct aan het werk. alles werd netjes opgeleverd en alle rommel werd nadien meegenomen. klasse werk door deskundige mensen geleverd een absolute aanrader.
Gewoon goed en degelijk werk.
Prettige professionele installateurs, een goed team. Gebruikte materialen om de zonnepanelen op te monteren voor een plat dak zien er degelijk uit zijn eenvoudig te monteren en geven een professionele afwerking.
Nauwkeurig netjes en opgeruimd
Zeer nette ploeg monteurs vakkundig en ruimde alles netjes op
Fijne monteurs goed werk geleverd.
Goede monteurs die goed werk geleverd hebben. Het enige wat ik jammer vind dat je de appp niet meteen hebt waarom moet dat enige tijd duren heb alles op installatie dag voldaan. Maar alleen lof over de instalatie
Van offerte t/m factuur top!
Heb bij diverse partijen prijzen aangevraagd en een vergelijking opgesteld. Rutger van Helios heeft ons prima begeleid en zeker toen we met meerdere in onze straat interesse hadden was er ook nog eens goed over de prijs te praten! Wilde graag omvormer uit het zicht geplaatst hebben en ook dat was bij Helios geen probleem. Andere leveranciers wilden alleen maar meerwerk schrijven maar bij Helios was alles inclusief. Rutger kwam tijdens het monteren ook zelf nog langs of alles conform gemaakte afspraken ging. Duidelijke info gekregen voor aanmelding App en ook een duidelijk factuur en handleiding om de BTW terug te vragen. Zou zeker Helios en vooral ook Rutger bij een ieder aanbevelen!
Ik ben zeer tevreden. Vakwerk!
Het maken van de afspraken ging goed. Er werd flexibel ingespeeld op onze wensen. Vervolgens werd sneller dan verwacht geleverd. Het werk werd uitgevoerd door echte, ervaren professionals die goed en snel en bovendien gezellig en klantgericht te werk gingen. De service is uitstekend evenals de nazorg. Al met al kunnen wij SolarFabriek van harte aanbevelen voor het installeren van zonnepanelen.
Geleverd conform afspraak
Het werk kon niet in 1 dag klaar, werd duidelijk bij aanvang aangegeven. Afspraak gemaakt om volgende dag af te ronden.
Klus heel goed en netjes uitgevoerd
Alles perfect gedaan
Slechte communicatie!!!
Wij hebben zonnepanelen via Helios solar.De persoon die ze heeft opgemeten heeft dat helaas niet goed gedaan en er moesten andere zonnepanelen besteld worden dit duurde natuurlijk weer een maand.Naar herhaaldelijk gebeld te hebben met Helios solar over een afspraak om te plaatsen eindelijk een afspraak.Op die datum wat afgesproken was kwamen ze niet langs dus maar weer gebeld.Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt.Deze dagen kwamen ze eindelijk langs maar zat er geen dakspecialist bij dus konden ze zonnepanelen niet geplaatst worden.Vervolgens weer een nieuwe afspraak gemaakt.Deze keer dachten we yes ze gaan op het dak maar toen kwam er 1 persoon maar die lukte het niet om alles alleen te doen.Vervolgens weer een afspraak gemaakt.Deze keer moesten we een maand wachten omdat er geen tijd was om ons er tussen te plannen. Uiteindelijk heeft Helios het goed geplaatst.
Antwoord van Helios Solar BV
Helaas zijn er enkele dingen mis gegaan in de communicatie tussen adviseurs en de montageploeg. Hopelijk heeft u alsnog veel plezier van de panelen.
Goed werk en nazorg.
Goede voorbereiding, goed gesprek hoe er gewerkt zou worden en afspraken nagekomen. Prof. personeel die vriendelijk, accuraat en efficiënt werken. Beveel het bedrijf van harte aan. Ook na hulp achteraf is uitstekend.
Top van 1e contact t/m installatie
Goed advies gekregen van de adviseur met betrekking tot onze situatie en na vergelijking met andere offertes kwam Helios-Solar duidelijk als beste naar voren. Professioneel installatieteam die keurig en netjes gewerkt heeft. Maand juli al flink wat energie opgewekt! Kortom prima bedrijf.
Eindresultaat goed, wel veel tijd.
Telefonisch afgesproken installatie datum bleek niet vastgelegd. Werd dus 2 weken later. Installatieteam maakte geen professionele indruk maar heeft wel goed werk geleverd. Op de vrijdag van de installatie werd me beloofd dat ik de volgende week de app zou hebben. Daar heb ik dus ruim 2,5 week op moeten wachten.
Prima bedrijf!
Laurens de Kort is al zijn afspreken nagekomen. Jongens die de panelen hebben geplaatst hebben keurig werk geleverd. Ze begonnen om 8.00 uur en waren begin van de middag al klaar. Alles keurig werkend aangesloten en de rommel opgeruimd. Ben heel tevreden over Helios
Dienstverlening en communicatie top
Prettige, toegankelijke partij om zaken mee te doen. Eén aanspreekpunt, snel terugkoppeling en antwoord op je vragen, de offerte wordt duidelijk en persoonlijk toegelicht en installatie volgt lekker snel na goedkeuring. De installateurs werkten hard en netjes. Werkelijk niets op aan te merken!
Afspraak maken niet echt zinvol
Komen paar keer niet opdagen naar eerst dag, waarbij niet alles is aangesloten. Zit met een gat in het plafond. Rode lelijke noodstop precies op ooghoogte. Omvormer maakt kabaal in de vroege ochtend, terwijl ze zeggen dat ie niet luider zou zijn dan gezoem vriezer. Meterkast vervangen, maar code waarmee garantie kan aanvragen verdwenen. En grote stilte.
Nauwkeurig en op tijd
Goed advies, mail verkeer met voldoende info, afwerking netjes.
Goed advies en installatie.
Goed advies gesprek. Gekozen kwaliteit gaf doorslag in offerte traject. Communicatie na ondertekening offerte kan beter. Na 6 weken niks gehoord te hebben van af kantoor zelf maar contact opgenomen tot 3x toe Nadat afspraak voor installatie was gemaakt ging alles vlot en uiteindelijke installatie verliep prima. Account manager reageerde adequaat. Bij bestelde modbus nier geleverd. Eigen navraag leert dat deze tijdelijk ook niet leverbaar was. Ook hier vanuit kantoor niks over gehoord tot dat jezelf er achter aan bent gegaan .
monteurs waren keurig op tijd.
Het advies van de monteurs kwam niet overeen met de offerte, maar was wel reëel. De verkoper en de monteurs hebben dus een verschillende mening over het plaatsen van de panelen. Het zou handig zijn als die op één lijn liggen.
Antwoord van Helios Solar BV
Bedankt voor uw reactie. Aangaande de wijziging in het legplan is de installateur altijd de technisch eindverantwoordelijke. Ze hebben geconstateerd de panelen aan de voorkant beter portrait te leggen om zo minder last te hebben van slagschaduw van de schoorsteen. Dit is juist een kwaliteitspunt dat we graag zien om uiteindelijk een zo goed mogelijk rendement uit de installaties te krijgen. We geven onze monteurs dus hierin altijd de vrije hand en stimuleren het pro actief meedenken. Veel plezier van uw installatie.
Afspraken worden goed en nauwkeurig
We kregen goede en enthousiaste uitleg van de vertegenwoordiger Jørn van Dijk dat gaf wel de doorslag voor ons.Wat wij ook belangrijk vonden dat er direct iemand ter plekke komt kijken en alles bepraat kon worden
Gaat aan eigen succes ten onder
Doordat het te druk is worden afspraken niet nagekomen en zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Panelen waren niet goed ingemeten en paste niet op het dak. Gelukkig mocht ik dak buren stuk gebruiken Installatie is verder prima gedaan
Antwoord van Helios Solar BV
Bedankt voor uw reactie. De installatie is inderdaad noodgedwongen verplaatst naar een andere dag maar uiteindelijk is op een zaterdag onze monteur geweest om de plaatsing te voorzien. In het offerte traject was gezien de aantekeningen door de adviseur al bekend dat er een klein stuk dak van de buurman nodig was om de installatie te plaatsen. Dit was afgestemd en akkoord bevonden. Veel plezier van uw installatie en wij werken continue aan onze verbeterpunten.
Efficiënt, professioneel, gezellig
Afspraken worden goed nagekomen. De flexibiliteit m te schuiven zodat we voor de vakantie de panelen hebben werd zeer gewaardeerd. Installateurs nemen alles goed met je door en werken vervolgens keihard om het op tijd te fixen. Enige kanttekening: verschillende mensen (schouw en installateurs) geven verschillende adviezen over de precieze plaatsing van de panelen, dat is verwarrend.
Zeer tevreden
Goed advies, duidelijke communicatie, afspraken nagekomen, netjes gewerkt, lang doorgewerkt om in één dag te kunnen installeren.
Prima
In een goed gesprek, werd een keuze gemaakt uit de verschillende mogelijkheden. De voor en nadelen werden duidelijk verteld. Omdat onze nieuwbouw woning is uitgevoerd met een warmtepomp. (geen gas meer) werd een totaalplaatje gemaakt waarbij ongeveer op jaarbasis de totale energiebehoefte door de panelen wordt afgedekt. Het totaal paste ook in het financiële plaatje. Op de afgesproken plaatsingsdatum werden snel en vakkundig de panelen gelegd. Ook de monteurs pleegde spontaan overleg met mij, bij een kleine aanpassing in het voorgestelde leg plan.
Prima traject alles als afgesproken
Uiterst plezierig en professioneel contact met Paul Schoenmakers in de voorbereiding, met goed advies in goede sfeer en een goede offerte. Op zijn uitnodiging op bedrijf geweest en verdere afspraken gemaakt. Prima afspraken met planning, en ook afwikkeling BTW aanvrage vlot door hun in gang gezet. Aanpassingen waar nodig steeds op initiatief van Solar2LED binnen de afspraken, dus geen verrassingen. Plaatsing geheel volgens planning door drie leuke en harde werkers, met strak tijdschema alles binnen 3 uur werkend. Online monitor werkte dagdeel na plaatsing. Wacht nu enkel nog op de BTW teruggave, dat zal een kwestie van tijd zijn... Al met al heel tevreden over samenwerking met Solar2LED! Dank jullie wel allemaal!