Over Ziezo Solar

Antwoord van Ziezo Solar

Beste heer Pareek,
Helaas heeft u een slechte ervaring gehad en wij vinden het jammer dat het zo gelopen is. Wij hadden u natuurlijk het liefst aan een mooi zonnestroomsysteem geholpen. Helaas hebben/hadden wij niet de materialen om op uw dak tot een veilige en deugdelijke installatie te komen.
Een dak afkeuren doen wij niet lichtzinnig en wij streven er altijd naar een oplossing te vinden voor onze klanten. Helaas was dit in uw geval niet mogelijk.
Wat betreft de planning; u geeft aan dat u 3 maal op korte termijn bent afgezegd, dit is natuurlijk nooit de bedoeling. Wij hebben u per mail en telefoon toelichting gegeven op wat er is voorgevallen en bij alle drie de keren was er sprake van overmacht. Dit mag echter nooit leiden tot wat er bij u is gebeurd en wij hebben aan de hand van uw casus een stevige interne discussie gehad met als resultaat dat onze werkwijze bij afzegging is aangescherpt.
Ik wil u bedanken voor uw scherpe review en ik hoop dat u inmiddels een geschikte partner voor installatie heeft weten te vinden.
Met vriendelijke groet,
Thom Nooij