Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Upvolt levert TOPSERVICE.
Wij zijn onder de indruk van de prima service van Upvolt ! Echt boven alle verwachtingen. Geen moeite wordt gespaard om problemen op te lossen. Vriendelijke en correcte medewerkers die voor ons door het vuur zijn gegaan. Heel hartelijk dank !
Antwoord van UPVolt B.V.
Beste meneer Jonker, Hartelijk dank voor deze lovende woorden. Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanten zo zorgvuldig en professioneel mogelijk te helpen. Heel veel plezier met de installatie en wie weet tot in de toekomst! Zonnige groet, Team UPVolt
Zeer tevreden
Vanaf het eerste kontakt tot aan de installatie dag zijn wij goed geïnformeerd en snel geholpen. Wij kunnen deze firma zeker aan raden.
Zeer tevreden
Alles was perfekt !!!!!!
Ze leveren werk, zoals afgesproken!
Men geeft duidelijk advies over beschikbare systemen. Dit heeft ons geholpen in het maken van keuzes binnen ons budget. Men levert hun werkzaamheden op volgens gemaakte afspraken. Materialen komen overeen met wat in offerte is opgesteld. Documentatie (installatie verslag) geeft een duidelijk beeld van hoe zorgvuldig men te werk gaat. Hiermee onderscheiden ze zich in een markt, waar vele "goudzoekers" en zogenaamde "cowboys" actief zijn. Je bent voor een groot deel afhankelijk van rondvragen bij "ervaringsdeskundigen" in je naaste omgeving. Wie de opdracht voor ons mocht gaan uitvoeren hing wat ons betreft niet alleen af van "een mooie prijs", de offerte moest ook onderbouwd kunnen worden. Advies uit je naaste omgeving helpt je bij het kritisch doorvragen.
Super service, snel gewerkt!
Snel, maar vooral netjes gewerk! Klasse!
Top gewerkt heel blij mee
Netjes gewerkt en het ziet er allemaal strak uit! Goede en snelle communicatie!
Super tevreden
Afgelopen vrijdag zijn mijn zonnepanelen geplaatsen, ik ben super tevreden over het offerte traject en de prijs, maar zeker ook over de afhandeling en over het leggen van de panelen. Half Nederland stond vast en de installateurs waren prima op tijd. Alles in goed overleg, ik zou en ga jullie zeker aanbevelen bij mensen die nog panelen willen gaan plaatsen.
Serieuse beleefde installateurs
Goed advies, alles volgens afspraak, en goed uitgevoerd door beleefde werkers.
klantvriendelijk, beleefd,
Heel goede voorlichting, advies en zeer goede oplevering
Vakkundig personeel en klantgericht
Goed geadviseerd en keurig volgens afspraak 8 zonnepanelen geïnstalleerd door leuke, goede en vakkundige installateurs. Kortom een topbedrijf dat in iedereen kan adviseren.
Heel netjes gewerkt en ook zeer bel
De monteur heeft ons goede tips gegeven en alles goed en duidelijk uitgelegd .en wist ook waar hij over praten .echte vakman en ook nog goed gehumeurd .ben er echt blij mee .ook de jongens die de panelen op het dak plaatsen waren snel en deden heel goed werk ben blij dat ik dit bedrijf gekozen heb
Zeer slechte service
Reageren nergens op In de meterkast was het zo slecht aangesloten dat het brand gevaarlijk was gelukkig zitten we in een verbouwing en was er een echte electro monteur aanwezig voor het plaatsen van extra groepen die het opviel dat het niet goed zat Panelen liggen al maand op dak maar werken nog niet ze doen helemaal niks De app hen ik ook nog niet ontvangen De schade die is aangericht bij plaatsen krijg je ook geen reactie op Helaas hele slechte ervaring en jammer dat het op deze manier moet en dat nergens wat mee word gedaan moeten maar vervolg stappen gedaan worden ben ik bang voor
Komen afspraken niet na
Dit bedrijf komt afspraken niet na. De telefonische verkoper beloofd van alles maar zodra je hebt getekend komt er niks van terecht. Trap niet in de werkwijze van dit bedrijf! Afrader
Zeer tevreden over alle medewerkers
Zeer kundige mensen , vanaf de eerste ontmoeting, vak mensen, alles netjes geinstalleerd
Goede service
Afspraken zijn netjes nagekomen. Aardige club mannen die de zonnepanelen kwamen leggen. Erg dankbaar bij het krijgen van een kopje koffie. Ze kwamen netjes op tijd en waren na een paar uurtjes al klaar. 's Middags meteen de link voor de app gehad. Alles werkt naar behoren. Zou dit bedrijf aan iedereen aanraden, hebben we ook gedaan bij familie, ook daar zijn inmiddels zonnepanelen geïnstalleerd en ook daar is alles prima naar wens. Over een paar jaar komen we terug bij Zerogas voor de installatie van een warmtepomp.
Dozenschuiver
Meerdere keren proberen afspraken te maken. Algemene voorwaarden deugen niet. Beloven van alles totdat de aanbetaling is gedaan. Daarna gaat qua communicatie de stekker eruit. Ze schuiven de panelen met toebehoren naar binnen zonder concrete garantie over de installatie. De aangewezen installateur voldoen niet aan de gestelde eisen die je mag verwachten. Geen legplan, geen rolstijgers, etc Ik ben echt in de slechte film gekomen sinds jaren.
Meedenkend, zorgvuldig en op tijd.
Belde maandag en woensdag al een intake Alles heel duidelijk uitgelegd gekregen Heb eerst het platdak kunnen laten herbedekken en daarna opnieuw een afspraak kunnen maken. Het plaatsen liep op rolletjes ondanks de nattigheid, de electricien heeft samen met de plaatser en mij gekeken waar de omvormer kon komen en de route kon lopen Alles prima verlopen en keurig achter gelaten. Ben zeer tevreden over alles. Bedankt
Zeer slechte communicatie
Uiteindelijk zijn 3 maanden later dan toegezegd bij opdracht de panelen geplaatst maar de communicatie is heel slecht helaas. Afspraken worden gemaakt en er komt niemand of iemand veel te laat opdagen. Monteurs zijn zeer vriendelijk en proffesioneel. Nu nog storing op de Microinverters en daar zou vandaag iemand voor komen maar niemand gehoord of gezien en niet te bereiken. Zo jammer
Heel slecht te bereiken
Eerst zouden ze eind januari begin februari geplaatst worden, slechte bereikbaarheid en communicatie resulteerde in veel frustratie. Monteurs zijn wel echt heel aardig en begripvol en leveren goed werk. Uiteindelijk is het wel goed gekomen maar het heeft wel veel wachten en frustratie opgeleverd. Nu is er nog regelmatig storing op de microinverters, dat zou geen kwaad kunnen maar waarom is er dan storing. Vandaag zou daar iemand voor langskomen maar niemand gehoord of gezien
Net werk, erg tevreden!
We zijn goed geadviseerd. Zonnepanelen zijn nauwkeurig geplaatst. Nog een prettig na-gesprek gehad. Alles is naar wens verlopen.
Goed advies alles volgens afspraak.
Duidelijke offerte vanuit de sales afdeling. Levering van de zonnepanelen volgens goede en duidelijke afspraak vanuit de planning bij Helios Solar. De monteurs zijn vakbekwaam en werken veilig, netjes en efficiënt. Ook over het legplan van de zonnepanelen werd meegedacht door de monteurs waardoor het mogelijk werd de zonnepanelen gezien de maatvoering van het dak alsnog beter en mooier te kunnen plaatsen. Duidelijke uitleg over de geplaatste apparatuur en werking. Direct na betaling factuur binnen enkele uren al toegang gekregen tot de inloggegevens om de zonnepanelen te kunnen monitoren. Ook de app om de zonnepanelen te monitoren werkt goed en is makkelijk in bediening. De zonnepanelen werken naar volle tevredenheid. Ook bij de buren zijn de panelen dezelfde dag geplaatst met dezelfde goede ervaring.
Adviesgesprek aan huis belangrijk
Begin van het jaar zijn onze panelen geïnstalleerd door Zonnemarkt. De installatie verliep goed. Heel goed adviesgesprek gehad met Bugra die de verschillen tussen zonnepanelen heeft uitgelegd en daaraan koppelde omvormer systemen. We hebben uiteindelijk gekozen voor het Amerikaanse Sunpower zonnepaneel met de nieuwste Enphase micro-omvormer de IQ8M. Op de Enphase app zie ik nu ook dagelijks wat ik produceer per paneel en die valt postiever uit dan de berekening. Hulde aan de zon en Zonnemarkt. Klasse!
Erg goede ervaring
Fijn contact gehad met Pronto en ze hebben op korte termijn de zonnepanelen kunnen plaatsen. Erg goede ervaring voor een goede prijs.
Dank Voltlux!
Na een jaar aan het lijntje te zijn gehouden door een malafide bedrijf en achtergelaten met een niet afgemaakte installatie met Voltalux in aanraking gekomen. Wat een voortvarendheid en kundigheid! Ze hebben me een goede aanbieding gedaan om de Enphase installatie met 18 panelen met de ontbrekende panelen, micro-omvormers en Gateway te leveren en te installeren. De opbrengst van de installatie is ver boven verwachting. Monteurs en elektricien zijn zeer kundig en een genoegen om over de vloer te hebben, zijn in fijne samenwerking tot de beste oplossingen gekomen. Ook veel dank aan de directeuren voor het meedenken en hun voortvarendheid.
Heel tevreden met dit jonge bedrijf
Bij de zoektocht naar een goede zonnepaneelaanbieder bij Pronto uitgekomen. Hadden (qua zekerheid betere) Noorse panelen en waren alsnog net iets goedkoper dan de anderen die ik sprak. Wel ff goed gecheckt: jong bedrijf en toen ook even wat onduidelijkheid over 420 vs 430 Wp panelen en legdatum/tijd. Was ff spannend, komt het goed? Maar ja hoor! Alles netjes geplaatst, goed afgewerkt, niks op aan te merken. En waren heel flexibel met inplannen van mijn (relatief kleine) klus waardoor ik al een maand extra zon kan pakken. Toppers!
Vakkundig en conform afspraak
Komen afspraken na, leuke en kundige monteurs.
geheel volgens afspraak :-)
Een prettig contact, erg snel en werkt perfect met de online offerte. bevestiging etc.
Vakkundig!!
Alles netjes op tijd geïnstalleerd volgens afspraak.
4 maanden verspild
1. Het contact met het verkoopteam was goed. Het serviceteam reageerde goed op mijn technische vragen. 2. Helaas kan hetzelfde niet gezegd worden over het planningsteam. Ze hebben mijn afspraak 3 keer op zeer korte termijn afgezegd. Tijdens gesprekken met hen realiseerde ik me dat ze de tijd van hun klanten niet waarderen. 3. Vierde keer dat een team mijn huis bezocht om de panelen te installeren. Ze konden de panelen echter niet installeren omdat het montagesysteem niet compatibel was met mijn dakpannen. 4. Tot slot zei Ziezo solar dat ze de panelen niet bij mij thuis kunnen installeren en kreeg ik mijn geld terug. Het is erg jammer dat ze niet eens hebben geprobeerd het probleem op te lossen en het gewoon hebben opgegeven. Als gevolg hiervan heb ik 4 maanden met hen verspild en moet ik mijn zoektocht opnieuw beginnen.
Antwoord van Ziezo Solar
Beste heer Pareek, Helaas heeft u een slechte ervaring gehad en wij vinden het jammer dat het zo gelopen is. Wij hadden u natuurlijk het liefst aan een mooi zonnestroomsysteem geholpen. Helaas hebben/hadden wij niet de materialen om op uw dak tot een veilige en deugdelijke installatie te komen. Een dak afkeuren doen wij niet lichtzinnig en wij streven er altijd naar een oplossing te vinden voor onze klanten. Helaas was dit in uw geval niet mogelijk. Wat betreft de planning; u geeft aan dat u 3 maal op korte termijn bent afgezegd, dit is natuurlijk nooit de bedoeling. Wij hebben u per mail en telefoon toelichting gegeven op wat er is voorgevallen en bij alle drie de keren was er sprake van overmacht. Dit mag echter nooit leiden tot wat er bij u is gebeurd en wij hebben aan de hand van uw casus een stevige interne discussie gehad met als resultaat dat onze werkwijze bij afzegging is aangescherpt. Ik wil u bedanken voor uw scherpe review en ik hoop dat u inmiddels een geschikte partner voor installatie heeft weten te vinden. Met vriendelijke groet, Thom Nooij
Wat een vakmensen ! In alles dank!
Van verkoop gesprek tot plaatsing, zeer fijn personeel fijn en beschaafd en ook in voor een grapje, voor vragen stonden ze achteraf ook gewoon klaar top jongens bedankt !