Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Vriendelijk, duidelijk, eerlijk
Ik heb een eerlijk advies gekregen en alles is netjes volgens afspraak geleverd.
Komt afspraken niet na
Geen goede ervaringen met Industria. Aanvankelijk leek het wel goed , een scherpe offerte en een snelle montagedatum . Helaas op de montagedatum 7 april stormde het en is de montage terecht stopgezet na de steiger gedeeltelijk opgebouwd te hebben. Afgesproken dat ze het weekend een nieuwe montagedatum zouden sturen. Daarna ruim 14 dagen totaal niets gehoord , gebeld , geappt en gemaild , geen enkele reactie. Toen gebeld met telefoon van mijn vrouw en zowaar ze werd teruggebeld . Veel excuses en ze zouden een nieuwe afspraak mailen. 27 april een mail ontvangen met de opmerking dat ons dak extreem hoog was ( 9.30 m , standaard nieuwbouwhuis ) en dat er een hoogwerker voor €500 extra nodig was . 17 mei was de eerst beschikbare datum . een dag later akkoord gegeven maar helaas was 17 mei al vol dus door Industria verschoven naar 27 mei . Bevestiging gevraagd , via app een JA ontvangen. Daarna nooit meer wat van gehoord of gezien .
werk was prima uitgevoerd.
De monteurs waren optijd en het werk werd netjes uitgevoerd. Rommel en verpakking werd opgeruimd en meegenomen.
After sales is ronduit slecht.
Ik schrijf deze review een beetje uit frustratie. Heb verleden jaar een offerte laten maken voor 22 panelen. Er is vooraf iemand langs geweest aan wie we te kennen hebben gegeven dat we ook interesse hadden in een accu. Panelen en 3 fase meterkast zijn begin maart geïnstalleerd. Super, mooi werk, niks mis mee. Dus ik ging me eens goed verdiepen in de aanschaf van een accu. Nou blijkt dat je voor een accu een “metered” versie van de Envoy nodig hebt en die heb ik dus niet. Geen probleem, degene die langs was geweest gaf in de mail aan dat ie helaas over de 2 mails mbt de accu had heen gelezen. Hij zou het in orde maken en een afspraak zou volgen. Het is nu eind Mei. Ik heb gemaild, geapped, gebeld maar ik hoor niks. Totale stilte vandaar deze gefrustreerde review.
Goede adviezen en keurig werk
Kreeg een goed advies en duidelijkheid. Afspraken werden nagekomen en de twee medewerkers, welke de panelen in enkele uren legden ,werkten heel netjes, waren beleefd en attent. Niets dan lof voor alles.
Betrouwbaar en goede keus
Via via zijn we bij Compleet Duurzaam terecht gekomen. De adviseur legde niet alleen alles duidelijk uit, hij nam ook ruimschoots de tijd voor ons. Het was prettig om te ervaren dat de adviseur voor ons meedacht en meteen kon berekenen welke optie ons het beste rendement opleverde. Zijn rustige houding en het feit dat hij niet opdringerig overkwam, gaf ons het volste vetrouwen. Het plaatsen van de panelen verliep voorspoedig; twee handige werknemers en een kundige electricien maakten dit in orde. Echter moest er voor de meterkast nog iets nabesteld worden. Dit werd goed afgehandeld en door een andere bekwame electricien voltooid. Enkele weken na het plaatsen van de panelen werd ik door Compleet Duurzaam opgebeld met de vraag of we tevreden waren over het geheel en dat vond ik een attent gebaar. Ik gaf aan dat we zeer tevreden zijn en dat we de juiste beslissing hadden genomen om voor hun bedrijf te kiezen.
Vriendelijk en goed
Vriendelijke monteurs en elektricien Laten alles netjes achter .
Vriendelijk
Vriendelijk, behulpzaam en bekwaam
Helder en duidelijk
Goeie service, goed bevallen, alles helder en duidelijk.
Ontzorgd energie gebruiken
Voor een goed advies en duidelijke informatie.
Heeft belofte wel waar gemaakt.
Heeft belofte wel waar gemaakt. Vorig goed geholpen.Dankzij Lisa nu nog geen zorgen om energierekening.
Goed contact met Mitchel
Goed contact met Mitchel, geeft fijn advies en denkt mee.
Super behulpzaam
Super behulpzaam, vriendelijk, correct en nuttige informatie!
Deskundig
Deskundig, en houden zich aan de afspraken. Denken met je mee, advies op maat.
Keurig gelegd goede service.
Keurig service netjes geplaatst. Ook na dat betaald is nog steeds goede service. Komen hun afspraken goed na. Ook zeer goede contact met me tussen persoon. Matias
Prima geadviseerd.
Leveren goed advies en prima oplevering.
goed, maar slordig.
Goede verkopers, niet goedkoop, na tekenen niet alle afspraken nagekomen, binnen slordige montage. Het systeem is goed.
Ontzorgd: Goede info en keurig werk
Via een collega kwam ik uit bij FDY. Hij was ook weer via vrienden daar geholpen. Mond-tot-mond reclame is een goed teken. Dit kwam ook uit. Mohammed de verkoper was zeer informatief en kon op veel technische zaken een antwoord geven. Waar dat niet kon, belde hij direct zijn broer Yoessef die altijd de installaties doet. De aansluiting van de zonnepanelen op de meterkast doen ze netjes en slim, altijd binnenlangs. Soms zie je hele lelijke kabels over de gevel van een huis lopen, maar bij hen niet. De dag van de montage kwam redelijk snel na het goedkeuren van de offerte. Door Youssef en zijn montageploeg werd hard, snel en netjes gewerkt. Na 2,5 uur lagen de 13 panelen aangesloten en wel al energie te leveren. Ook alle registraties rondom de panelen, zoals een garantiefond en de belastingdienst verplichtingen voor de btw teruggave worden door hen verzorgd/ontzorgd. Gewoon een aanrader!
Slechte klachtafhandeling en info.
Ondanks de toezegging dat de opbrengst voor onze buren en ons nagenoeg gelijk zou zijn (we hebben dezelfde panelen in aantal en kwaliteit, gelijktijdig door Safe Solar geleverd en geplaatst in augustus 2020), blijkt dat onze jaaropbrengst 25% lager is dan die van onze buren. Daarover zijn we een discussie gestart begin 2021. Antwoorden op simpele vragen blijkt erg moeizaam te verlopen en komen pas na 6 weken of langer en nu sinds eind februari horen we helemaal niets meer van de heren Dijkstra. Dit ondanks alle - op hun verzoek - verschafte informatie over opbrengsten en terug leveringen aan onze energieleverancier. We vinden dus de nazorg en afhandeling van onze klacht ver beneden peil. In afwachting van een reactie, J.V. Huurneman.
Dynamisch en duidelijk
Ik kreeg een goed advies. De afspraken zijn helder. Nette monteurs. Op tijd en alles netjes opgeruimd. Enige minpuntje: op de dag van montage adviseerde de elektricien om de meterkast te 'upgraden' naar een modernere variant. Dit zou extra geld kosten dat -als het van te voren begroot was- geen probleem zou zijn. Op die dag zelf voelde ik mij een beetje voor het blok gezet en wilde JDenergy niet echt flexibel zijn mbt prijsaanpassing. Ach al met al een heel goede ervaring.
Absolute afrader!
Vooraf leek het een goede prijs/kwaliteit verhouding. De kwaliteit in service is helaas érg ver te zoeken. Een absolute afrader om met dit bedrijf in zee te gaan! Mijn redenen waarom ik ontevreden ben: -De levering is ondertussen 11 weken te laat -Plaatsing duurde 3 dagen in plaats van de beloofde halve dag -De monteurs (2 sets) waren onkundig; ze wisten niet hoe hun eigen apparatuur werkte, hadden de juiste spullen niet bij, gingen weg voordat het werkte, lieten verknipte kabels en onnodige boorgaten in de muur achter. -De monteurs waren gemakzuchtig; keer op keer te laat en waren continue aan het bellen en/of meerdere uren weg zonder melden. -Bij vragen om korting/vergoeding wordt er gelijk naar de algemene voorwaarden gewezen, waarin de klant tot van alles verplicht is maar GoVolt schijnbaar kan doen en laten wat ze willen. -Achteraf wordt er (bij een nog niet werkend systeem) al na 1 dag gedreigd met een incassobureau.
Netjes geplaatst door echte vaklui.
Goede voorlichting en uitleg vooraf. Plaatsen ging snel en vakkundig.
Goed advies en komen afspraken na
De montage uitstekend uitgevoerd en volledig naar wens.
Geen enkele nazorg
In juli 2021 10 panelen laten leggen. Sinds anderhalve week geeft de omvormer een storingscode en wordt er geen energie meer opgewekt. Ondanks vele telefoontjes en mailtjes komt er geen monteur en lost het bedrijf het probleem niet op.
Meedenkend, plezierige omgang.
Een persoonlijke benadering bij de oriënterende gesprekken. Goede uitleg over de gang van zaken. Vlotte levering. Je krijgt niet het gevoel dat je "een nummer" bent. Vakkundig en goed op elkaar ingespeelde installatieploeg. Ook de begeleiding na installatie is goed. Men neemt de tijd voor de klant.
Goede monteur en montage.
Alles werkzaamhdden gingen in overleg.
Voor traject loopt prima daarna dra
Alles verloopt prima totdat het geld binnen is. Nabehandeling bij problemen is echt een drama je krijgt niemand te spreken en klachten oplossen ho maar. Bedenk goed of je hiermee in zee wilt gaan
Zeer slechte montageploegen
Service vooraf en van Rene is uitstekend. Panelen werken uitstekend. Montage ploeg verpest echter alles. Komen uren te laat, maken buiten en binnen een bende, ruimen niets op, gaan ruig te werk en alles moet maar geaccepteerd worden. Slijpsel en alle vuil zelf uit de buurt moeten halen. Kwaliteit is meer dan een werkend paneel en helaas wordt dat niet begrepen. Dit inmiddels met meerdere daken ervaren (eigen en kinderen)
Zeer tevreden
Mooi advies van een kundige werknemer. Panelen netjes geleverd en gelegd. Wij zijn blij
Snelle offerte en plaatsing
Na mijn aanvraag bij Solvari had ik dezelfde week nog de adviseur op bezoek. Zeer correct en vrijblijvend geholpen. Prijs van Zonne-man was met micro-omvormers scherper als de concurrenten en ze konden ook uiteindelijk binnen 3 weken installeren. Dit was veel sneller dan andere leveranciers. Er zijn gisteren 18 panelen geplaatst. Installatie zeer zorgvuldig en kundig uitgevoerd (ik ben zelf bouwkundige). We zijn erg blij!