Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Uitermate tevreden zelfs!
Het is een geweldig sympathiek team van vakmensen die helemaal op elkaar ingespeeld zijn. Het was een genoegen ze bezig te zien. De 12 panelen lagen zo op het dak en dat met bijna windkracht vijf! Vervolgens werden de omvormers, professioneel afgesteld. Alles werd ook netjes achtergelaten en zonder mankeren aangesloten op onze bestaande infrastructuur. Tenslotte kregen we na voltooiing van het project keurig netjes en geheel in overeenstemming met hetgeen was toegezegd de inlogcodes via e-mail en konden we onze besparingen vrijwel direct aflezen. Kortom: SUNPOWER NOORD is echt een aanrader voor iedereen die momenteel serieus over zonnepanelen nadenkt. Niet langer twijfelen, gewoon doen en Jan of Omar bellen of e-mailen,dan komt alles dik in orde en zit u net als wij straks te genieten van goedkope stroom en wie weet, ook nog geld terug...
Zeer tevreden van begin tot eind!
Vriendelijke mensen goede offerte, snelle levering en eerder geplaatst en gemonteerd dan verwacht , met het plaatsen van de zonnepanelen oog voor detail , goede afwerking ,monteurs zijn harde werkers die meedenken echt TOP ,zou Apsolar echt aanraden.
Goede en snelle communicatie.
Het werk is een dag later uitgevoerd dan afgesproken, vandaar 4 sterren, maar daar tegenover staat wel dat ze speciaal voor mij de zaterdag hebben gewerkt, en ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Op mailtjes reageren ze snel, toen ik in het weekend s' avonds om 22:00 een mail stuurde kreeg ik om 22:45 al een mail terug met een flinke lap tekst. Ze houden je ook op de hoogte van eventuele gebreken - zo bleken er diverse zaken niet in orde te zijn op mijn dak. De prijs is al helemaal een plus punt, uit 7 offertes is Alfazon als beste eruit gekomen, zowel als prijs en als merken voor materiaal. Al in al is Alfazon een aanrader.
Antwoord van Alfazon B.V.
Beste Paul, Allereerst onze excuses dat we niet eerder een reactie op deze review hebben geschreven. Maar beter laat dan nooit en daarom hierbij alsnog. Het klopt inderdaad dat we uw systeem een dag later dan afgesproken hebben geinstalleerd. Uw opdracht was ingepland in het middagdeel op een vrijdag. De opdracht die in het ochtenddeel stond van die dag liep door complicaties op het dak echter uit. Het was al snel duidelijk dat het niet helemaal volgens plan liep en vanaf dat moment hebben we, gedurende de origineel geplande montagedag, telefonisch contact met u gehouden. Uiteindelijk is om 12.55u besloten om uw installatie te verplaatsen naar de volgende dag. Natuurlijk balen ook wij ervan als zoiets gebeurt. Gelukkig komt het eigenlijk bijna nooit voor en ik ben blij dat we het ook in uw geval uiteindelijk naar volle tevredenheid hebben kunnen oplossen. namens het team van alfazon, Roel.
Duidelijke en heldere communicatie.
Contact verliep heel goed. Alles liep volgens afspraak. Er is meerdere malen gevraagd of alles duidelijk was. Er wordt constant geluisterd en er werd meegedacht naar onze wensen. Alles rondom de plaatsing is zorgvuldig, netjes en professioneel gebeurd.
Voordelig en goed begeleid, perfect
Super team komt bij je thuis voor offerte en geven een zeer goed en voordelig aanbod. Goede kwaliteit en snelle plaatsing
Slechte afspraken, onprofessioneel
Consult vooraf leek duidelijk. Kabel van zonnepanelen naar omvormer zou door platdak naar de garage gaan. Offerte had wat onduidelijkheden. Hierover contact gehad en mij werd verteld dat dit goed zou komen. Tijdens montage bleek dit ineens mogelijk en bitumen branden kon ook niet. Volgens monteurs was de enige optie een kabel langs de dakrand in het zicht. Monteurs welke de panelen hadden gelegd kwamen vervolgens met een zelfgeschreven A4'tje als "opleverdocument" en gingen er vandoor. De overgebleven elektricien zou de boel aansluiten. Aardige man, maar sprak zeer slecht Nederlands, waardoor uitleg over de installatie met handen en voeten duidelijk moest worden. Toen ik achteraf contact zocht om mijn beklag te doen, was het antwoord kort gezegd: "het is wat het is. zsm restant betalen". Consultant had het vooraf over de vele cowboys in de zonnepanelen branch, dat hebben ze inderdaad waargemaakt.
Antwoord van Helios Solar BV
Wij hebben u na de installatie gebeld nadat u een aantal dagen na de oplevering een mail verzonden had. Tijdens de schouw is een route besproken door de adviseur echter tijdens de installatie is door de monteurs door technische overwegingen een andere route met u besproken en uitgevoerd. U bent hiermee akkoord gegaan en heeft na de installatie ook getekend voor oplevering. De kabel is over de dakrand van de garage naar binnen gebracht en in de garage is verder alles aangesloten. De monteurs zijn eindverantwoordelijk en als ze iets moeten aanpassen dan doen ze dit in overleg met de klant en dat is ook zo gegaan. Uw installatie is op deze manier ook volgens de regels en NEN1010 opgeleverd. Overigens heeft u zonder meerprijs zwarte flatfix fusion onderconstructie gekregen. Dat u het dan over cowboys heeft en dat wij onprofessioneel zijn kan ik niet plaatsen en vind ik ook zeer ongepast. Desalniettemin wens ik u veel rendement toe.
Zeer tevreden
Alle afspraken zijn nagekomen. Professioneel team.
Snel en strak gemonteerd zeer tevre
Ik had aan het beging nog wat twijfels om zonnepanelen te nemen. Dus ben voor mijn goede gevoel. Het bedrijf toch maar eens gaan bellen. Die werd als snel beantwoord en werd gedetailleerd verteld wat het allemaal inhield. Om een lang verhaal kort te houden. We zijn nu 13 dagen verder. En alle 24 panelen ligen en verkopen we nu stroom aan het net. Inplaats van onze vaste energie rekening te moeten betalen. Het is de investering zeker waard en deze 2 jonge zeer gemotieverde jongens zijn een echte aanrader terplekke werd nog even met ons doorgenomen wat er ging gebeuren. Dat was zo geruststellend. kort weg een hele fijne ervaring. en hoop dat ik en mijn gezin nog jaaren zullen genieten van de lagere rekening in de maand.
Tevreden
Monteurs hebben TOP werk geleverd.
Professioneel en goede service!
Al binnen 2 weken na het aanvragen van de offerte werden de zonnepanelen geplaatst. De medewerkers dachten goed mee, waren kundig en werkten netjes. Ook lieten zij alles verzorgd achter! Erg tevreden!
Goede afspraken, professioneel..
Fijne communicatie ..duidelijke afspraken ,prima werk geleverd .
Vriendelijk personeel.
Afspraken goed nagekomen. Werk netjes en snel uitgevoerd.
Meedenkend met de klant
Meedenkend met de klacht een goede offerte uitgebracht. Na opdracht is de installatie snel en vakkundig geschied. Tot volle tevredenheid van de klant
netjes op tijd werkzaamheden
werkten zeer nauwkeurig en meedenkend met onze wensen . samenwerking onder elkaar was uitstekend. wij durven dit bedrijf zeker aantebevelen bij andere mensen.
Komen hun afspraak goed na
Duidelijke offerte met heldere afspraken voor een goede prijs/kwaliteit De monteurs waren deskundig en heel erg netjes in hun werk. Zeer vriendelijk en behulpzaam tot het echt afwas.
Perfecte service
Goede service . Ook communicatie verloopt prima met de juiste inlichtingen. Hulp voor eventule subsidies wordt uitgevoerd. 1e bezoek en informatie omtrent installatie zeer duidelijk . Berekeningen en output kloppen vrijwel helemaal. ligt wel wel aan de natuur (zon uren ) Installatieteam werkt prima samen en veiligheid boven alles. Uitleg over de installatie wordt goed toegelicht.
Zeer tevreden uitmuntend
Advies was correct en zeer vriendelijk.
Uitstekend uitgevoerd!
Vanaf de aanvraag om informatie, de praktische informatie en de begeleiding van de offerte tot en met de plaatsing van de panelen op het dak, was het hele traject een voorbeeld van optimale begeleiding en uitvoering. Met name de montageploeg maakte indruk door de snelle, efficiënte manier van werken en het na afloop, zowel binnen als buiten, schoon achterlaten van de werkplek. Indrukwekkend!
Geweldig
Vandaag zijn er door fantastische medewerkers van dit bedrijf 12 zonnepanelen vakkundig, maar ook meedenkend op ons dak gelegd en geinstalleerd. Snel - Deskundig, maar vooral zorgvuldig vakwerk geleverd inclusief de bijbehorende administratie afgewerkt. Zeer zeker een grote pluim waard.
Alles keurig afgehandeld
De medewerkers waren op tijd, werkten veilig en nauwkeurig, de werkplekken zijn schoon achter gelaten.
Hadden zich vergist in de tijd
Monteurs gaven van te voren goed advies, de prijs was ook goed alleen kwamen ze veel later dan afgesproken. Miscommunicatie desondanks prima werk afgeleverd
Goede keuze geweest!
Goede ervaring met dit bedrijf. Zowel offerte gesprek als de installatie is zeer prettig verlopen in een ontspannen sfeer. Tussendoor worden vragen ook vriendelijk en helder beantwoord. Ze gaan voor kwaliteit. Dit alles ook nog eens tegen een scherpe prijs. Knap in deze concurrerende markt.
Zeer goed
Zeer goede ervaring zou het anderen aanraden zeer goede service en zeer vriendelijk.
Het scheelt enorm die panelen.
Met de panelen schelt het ons bijna de helft aan kosten voor energie. Zeker een aanrader om ze te laten plaatsen via ZELFSTROOM.
Ik ben gewoon tevreden.
Prima advies, snelle reactie op vragen en de panelen werken prima.
Leveren snel werk, Constant bezig
We werden goed geadviseerd, de jongens leveren snel werk en waren constant bezig. Na de installatie deden helaas de spots van de badkamer het niet meer, bedrijf opgebeld en zijn vrijwel direct gekomen om het probleem te verhelpen.
Professioneel en goede communicatie
Goede voorlichting, helder verhaal, voldoende info via d email. Monteurs vriendelijk, netjes en leverde goed werk.
Komt afspraken na, denkt mee,
We hadden meerdere offertes opgevraagd via internet, maar Helios Solar stelde voor om langs te komen en de situatie te beoordelen en op basis daarvan een offerte te maken. Dit voelde voor ons als zeer prettig. Laurens kwam bij ons langs en dacht mee met de mogelijkheden. Op basis daarvan een passende offerte gekregen. Deze hebben we uiteraard vergeleken met de andere offertes, maar hieruit bleek weinig tot geen verschil in te zitten. We hebben voor Helios Solar gekozen, omdat ze persoonlijk langs zijn geweest, een persoonlijk advies hebben gekregen wat we elders niet krijgen, althans alleen via internet en luchtfoto's en de prijs/kwaliteit was ook nog eens beter. Kortom wij raden dit bedrijf zeker aan! Op de dag van de installatie 2 zeer vriendelijke mannen aan de deur, netjes op tijd en netjes gewerkt. Ze gingen niet naar huis voordat alles werkte. Geen vraag was te veel. Ga zo door!
Zeer tevreden
Allereerst de 1e gesprekken en begeleiding van Marcella: uitstekend gedaan, zeer professioneel, vol lof hierover. De installatie was vakkundig, vlotjes, uitleg waar nodig. Voor dat ik het wist waren de panelen al geïnstalleerd.
Antwoord van Helios Solar BV
Dag meneer Van Eck, Dank voor het vertrouwen en de mooie review. Heel veel zonnige uren gewenst! Hartelijke groet, Marcella
Zeer attent en klantvriendelijk
Eerste contact, huisbezoek, offerte en uitvoering in alle opzichten klantgericht en vlot verlopen. We kijken hier met voldoening op terug.