Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
na service onder maat
Ontevreden over diverse dingen !
klantonvriendelijk
Omdat wij van plan waren een aanbouw te laten plaatsen hebben wij contact gezocht met XXX en op 3 februari 2023 hebben ze ons bezocht om de diverse mogelijkheden te bespreken. Dat gesprek was voor ons positief en wij hebben met hem afgesproken dat hij een offerte zou opstellen. Na vijf weken hadden wij die nog steeds niet ontvangen. Op verzoeken, eerst per e-mail en daarna per telefoon, om ons te informeren over de gang van zaken is niet gereageerd. Daarom hebben wij via e-mail ons ongenoegen over de gang van zaken uitgesproken en bericht dat wij afzagen van de offerte, maar zelfs toen bleef elke reactie XXX uit. Gezien onze ervaringen is dit bedrijf onbetrouwbaar en klantonvriendelijk.
NIET DOEN
Dit bedrijf heeft mooie woorden bij de verkoop, maar daarna houd het op. De monteurs zijn incapabel. Het eerste team (3man) heeft er een compleet zooitje van gemaakt. Het tweede team (1man) heeft de buiten installatie op orde gemaakt maar had geen idee hoe de app geïnstalleerd moet worden. Bij het derde bezoek is uiteindelijk de app geïnstalleerd, maar ik twijfel of het legplan goed ingevoerd is. Ik kan dit helaas niet zelf controleren. Tenslotte wordt je na dit moeizame traject met een zeer agressieve en intimiderende administratie geconfronteerd om de betaling te doen. Een half uur nadat de monteur vertrokken was zat er een "herinnering" in de e-mail. Deze "herinnering" werd in de volgende mail gepromoveerd tot een "aanmaning". Dit terwijl wij tussendoor contact over de factuur gehad hadden en de betalingstermijn na hun beantwoording nog niet verstreken was.
Werkzaamheden goed verricht TOP.
Goed advies, Uitvoering prima! De uitvoerenden waren op tijd. Alles weer netjes opgeruimd.
Goede uitvoering voor n prima prijs
In eerste instantie zouden ze in februari aan de slag gaan met het isoleren van de spouwmuur van ons hoekhuis. Helaas liet de temperatuur dat niet toe, want het was onder de 5 graden. Gelukkig kon het in maart alsnog. 3 heren waren mooi op tijd en zijn tot begin middag bezig geweest met boren en vullen. De specie die ze voor het vullen van de gaten gebruikte was zoals vooraf beloofd goed op kleur en verder is ook alles goed verlopen. Enige dat ik vooraf had willen horen was dat er nog af en toe vlokken uit de bovenkant van de muur op de kopse kant zou komen. Dit komt omdat deze niet dicht is en normaliter blijft ademen. Op zich valt het wel mee wat er uit komt, maar ik had vooraf dan wat research kunnen doen wat hier eventueel aan te doen is. Verder ging het met de afstemming en ontvangst van documenten van kantoor soms wat stroef, maar uiteindelijk mag ik niet klagen. Voor een mooie prijs heb ik nu een beter geïsoleerd huis!
Keurig op tijd werken hard
Jongens hard gewerkt ruimen goed op werken keurig zeer tevreden
prijs/kwaliteit/uitleg thuis prima
Prima uitleg aan huis, snelle offerte en daarna heel snel uitgevoerd. In overleg nog wat extra werk ervan gemaakt. Prettige mensen om over de vloer te hebben.
Onbetrouwbare partij
Govolt is een onbetrouwbare partij die een wanprestatie heeft geleverd. Op 20 maart is mijn pv-systeem door een onderaannemer van GoVolt foutief geïnstalleerd. De onderaannemer is vertrokken en heeft de installatie niet werkend achter gelaten. Ik heb direct contact opgenomen met GoVolt en die zeiden dat er diezelfde avond nog een monteur zou komen om de fouten te herstellen. Deze monteur is nooit verschenen. In de week hierna zijn nog 2 afspraken gemaakt en niet nagekomen door GoVolt. Ik heb GoVolt in gebreke gesteld om hem te dwingen de installatie af te maken. Sindsdien is er van enige vorm van communicatie van GoVolt geen sprake meer. Telefoontjes worden na 30 minuten in de wacht te staan gewoon opgehangen. Op emails en aangetekende brieven word niet gereageerd. Er is wel nog een monteur langs geweest, maar die heeft 3 minuten naar de installatie gekeken en is onverrichterzake weer vertrokken.
Zeer tevreden , top.
Erg vriendelijke personeel op alle vlakken Nienke die offerte opmaakte , 2 monteurs waren ook erg vriendelijke, werken netjes, denken mee in oplossingen. Alleen maar lof,.
Netjes, nauwkeurig en snel
Een enorm fijne en snelle samenwerking met Helios Solar. Werken snel en netjes. Voor we het wisten lagen de panelen erop. Ik zou ze dan ook van harte aanbevelen in mijn omgeving en dat heb ik ook gedaan!
Zeer tevreden Top service 👍
Goed advies, deskundig en zeer correct. Ze ontmoeten je volledig van A tot Z
Zeer professioneel en correct.
Goed advies, correcte afspraak en op tijd uitgevoerd. Professioneel en goedwerkende mensen.
Zeer tevreden
Vincent komt zeer betrouwbaar en duidelijk over is een gezellig persoon en weet waar hij over praat ,offertes zijn snel en duidelijk wij hebben inmiddels twee airco's door Aircovin laten plaatsen en zijn super tevreden over deze koude en warmte bronnen , hoop dat Aircovin het erg druk gaat krijgen zodat meer mensen van hun kwaliteit kunnen genieten.
slechte communicatie en service!
Pas op mensen , een bedrijf die zijn afspraken niet nakomt . Heb inmiddels al vele mensen gesproken die al maanden ( sommige al meer dan een jaar !!!) wachten tot dat er eens contact opgenomen word om eventuele gebreken en schade te herstellen . Zelf zit ik al ruim 2 maanden te wachten alvorens ze komen om de problemen op te lossen. Ik zit met een dak waar 14 !! Schroeven doorheen steken , en dus aan alle kanten lekt . Tevens nog enkele gebreken na oplevering die tot op heden nog niet verholpen zijn. Zodra je betaald hebt. Is de service en garantie wat hun betreft verlopen . Mijn advies , blijf weg bij dit bedrijf !!
Storing wordt niet goed opgelost
Na veel bellen en mailen zijn ze 2 keer geweest, nog steeds storingen
No communicatie
In eerste instantie heel blij met hoe het verliep. Als je eenmaal betaald hebt dan is alle service en communicatie verdwenen. Een paar dagen van tevoren kreeg ik te horen dat ik het restant bedrag moest betalen voor plaatsing. Dakkapellen zijn niet met de plafonds gelijk getrokken zoals ze zeiden bij inmeten. De aannemer die de binnenkant heeft afgewerkt heeft daardoor meer werk en hij zei ook dat 1 dakkapel niet helemaal waterpas staat. De loodslabben konden ivm het slechte weer nog niet vastgezet worden. De dakpannen liggen niet goed. Vorig jaar 2 maanden geduurd voordat er iemand langs kwam. 2x kwam er niemand langs op afgesproken datum. Er wordt niet gereageerd op mails, telefoon wordt niet opgenomen. Nu nog niet goed en wacht alweer ruim een maand op antwoord…
Netjes en efficient
Heel vlot process van inspectie naar uitvoering. Injectie is heel efficient verlopen en voor een redelijke prijs.
zeer tevreden goede kwaliteit
de monteurs waren zeer vriendelijk vakbekwaam, hard werkende mensen die de kwaliteit belangrijk vinden Firma Favor-cool wil ik dan ook bij een ieder aanraden!!!!!
Netjes op tijd.
Keurig afgewerkt.klasse
NIET INSCHAKELEN!
Waardeloos bedrijf, na bijna 1,5 jaar nog steeds problemen mee. Ze zijn 30 minuten langs geweest en gaven aan de lekkage gevonden te hebben, dit was niet het geval. Na meerdere telefoontjes (zonder teruggebeld te worden), kwamen ze toch een tweede en een derde keer langs, iedere meting zeiden ze dat de lekkage ergens anders vandaag kwam, geen van de metingen was juist. Uiteindelijk 150 euro terug gehad i.v.m. de slechte metingen en slechte service. Echter krijgen wij na bijna 1,5 jaar nog steeds aanmaningen binnen, ondanks meerdere telefoontjes gepleegd te hebben en beloftes dat het uit het systeem gehaald zou worden. Volgens een erkend ander bedrijf wat wij ingeschakeld hebben, klopt er helemaal niks van de rapporten die zij gemaakt hebben.
Fouten bij plaatsing en montage.
Prima advies en uitleg. Plaatsing verkeerd gedaan 6 van de 15 panelen liggen te dichtbij de andere. Door schaduw soms minder dan de helft van de opbrengst. Bij voorstel, door mij, om 3 panelen minder te plaatsen, zodat de overige 12 meer ruimte zouden krijgen, kreeg ik minder dan 50% terug per paneel. Ik heb nu te veel betaald voor de 15 panelen met minder opbrengst. De gesprekken hierover verliepen ronduit onvriendelijk. Uiteindelijk heb ik het maar geaccepteerd om er vanaf te zijn.
Alles van a tot z goed geregeld!
Panelen zijn super netjes geplaats ook de e monteur was van grote klasse!
Betrouwbaar en professioneel
Ik wil jullie graag een compliment geven over het goede werk dat jullie hebben gedaan met het adviseren, leveren en installeren van de complete zonnepanelen installatie. Jullie waren snel, professioneel en vriendelijk. Ik ben erg blij met het resultaat en ik hoop dat jullie nog veel meer klanten tevreden kunnen maken.
Tevreden
Offertes gevraagd via vereniging van Eigen Huis en gemeente Uithoorn. Gekozen voor Econic, maakte een gedegen indruk bij het offerte gesprek aan huis. De medewerkers hadden de pech de panelen te moeten plaatsen op de stormachtige middag van 13 maart, daarom uitgesteld tot de volgende week. Toen hebben andere medewerkers de werkzaamheden afgerond. Uitleg van de werkzaamheden in het begin niet optimaal, later wel en op een correcte manier. Alles ziet er netjes uit en voor zover wij kunnen beoordelen vakkundig, ben meer dan tevreden.
Werk goed uit gevoerd en op tijd
Er werd goed advies gegeven en na een melding over een storing is er goed gereageerd en deze is direct na de melding verholpen.
Advisering bijplaatsen zonnepanelen
Advies gekregen over eventueel bijplaatsen van zonnepanelen. Telefonisch afspraak gemaakt en volgende dag kwam er al een zeer deskundig adviseur op de afgesproken tijd. Mijn ervaring is zeer positief. Uitstekend advies gekregen en naar mijn mening kun je met dit bedrijf eerlijk zaken doen!
Vakmanschap het bestaat nog!
Denken mee, grote werkdiscipline en werken door. Absoluut vakmanschap en keurige vaklieden
Onbetrouwbaar!
Komen mondeling gemaakte afspraken niet na. Afspraken gemaakt met de opnemer van het werk. Die is vervolgens ontslagen en dan komt Qubiqs gemaakte afspraken niet na. Waardeloos bedrijf! Zeker niet mee in zee gaan. Zijn gewoon een stel cowboys!
Antwoord van Qubiqs B.V.
Beste Strik, Jammer dat u het geschil op deze wijze heeft gesteld. Voor onze organisatie is niet te achterhalen wat een eventuele gemaakte afspraak zou zijn. Omdat dit niet te achterhalen is, dan kunnen wij dat toch ook niet nakomen? Onze organisatie heeft ten aanzien van uw opdracht sec de mogelijkheid beoordeeld om de isolatiewerken kwalitatief optimaal te realiseren. In uw situatie was er sprake van begroeiing van grote omvang waardoor een spouwmuur niet te isoleren is. Dat is ook wat u in de bevestigingsmail is gemaild waarin staat dat gevels vrij van begroeiing dient te zijn. Het betreurt ons, wat dan technisch niet uitvoerbaar is, om onze organisatie dan als "onbetrouwbaar" te betitelen.
Goede comunicatie & snelle levering
Goed advies, Kundige installatieploeg die erg vriendelijk waren en netjes te werk gingen. Bij de installatie nog advies gekregen over de plaatsing om een maximale opbrengst te behalen. Prijs was markt conform en de levertijd was zeer snel!