Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Slechte communicatie
Hebben in juni 2020 offerte laten maken. Prima prijs. Offerte door laten gaan. 21/22 september hebben ze 3 vaste kozijnen en 3 draaikiep ramen + achterdeur geplaatst. Niets mis mee. Werknemers waren idd Polen en spraken slecht Nederlands. Afspraak was dat er voor elke draaikiepraam een hor geplaatst zou worden en een hordeur voor de achterdeur. Dit zou 2 weken nadat de kozijnen geplaatst worden. Dit kon pas nadat de kozijnen geplaatst waren. Uiteindelijk wachten we al vanaf oktober al op onze horretjes. Reageren nergens op en de 2 keren dat ze de telefoon opnamen werd er gezegd dat ze met 2 weken kwamen. Inmiddels wachten we nu straks al een jaar. Telefoon en mail reageren ze niet op. Voicemail paar keer ingesproken maar reageren ze ook niet op. Gelukkig hadden we nog hier alles betaald maar dit krijgen ze niet eerder dan de horretjes geplaatst zijn. Kozijnen zijn goed maar de communicatie is ZEER SLECHT
Waardeloze mentaliteit en service!
De verkoper belooft je gouden bergen en er zou geen beter bedrijf zijn. Trap er niet in; ging al verkeerd bij het inmeten. Oververmoeide medewerker kwam 's avonds 'even' meten. Gesprek kon je er niet mee voeren, sprak amper Nederlands. Kozijnen werden bij levering gewoon op de stoep gekwakt MET de sleutels er in het zicht bij, die kon iedereen zo mee pakken. Kozijnen worden geleverd met alleen een plastic plakstripje hier en daar en dus zaten er overal beschadigingen!! En daar waren ze nog verbaasd over ook. Er is 3 x een nieuwe achterdeur besteld omdat er diepe krassen in het kunststof zat. Als je dan de verkoper probeert te contacten geeft die ineens niet meer thuis! Niet meer te bereiken. Dus dat beloofde bloemetje bij fouten (zoals hij vertelde) bij andere mensen konden we sowieso op onze buik schrijven. Zoek aub een ander bedrijf waar normaal mee te communiceren valt en die puik werk afleveren.
Nauwkeurig, op tijd en correct.
Zowel vertegenwoordiger, inmeter als montageploeg Bas en Roland, hebben correct en keurig werk afgeleverd binnen de tijd (zelfs sneller door overwerken). Ondanks het moeilijk verwijderen van stalen kozijnen met isolerende beglazing (komt niet vaak voor....) ging het slopen zonder veel problemen en werden de gevelkozijnen, ramen en deur ruim binnen de afgesproken termijn keurig gemonteerd en opgeleverd.
Netjes snel en op tijd
Vlotte jongens, netjes werk prachtig eind resultaat
Werken netjes, snel, en nauwkeurig
Goed advies gehad, Professionele jongens, Klus was vlot geklaard en netjes.
Prima samenwerking en prachtig werk
Marcel is iemand die heel transparant te werk gaat. Ik had heel wat offertes opgevraagd en Marcel hield zich aan alle afspraken plus gaf hij mij een zeer concurrerende prijs! Ook gezegd dat de levering uit zou kunnen lopen maar alsnog viel dit mee. De plaatsing verliep super en de ik vind de kwaliteit van materiaal en plaatsing echt helemaal geweldig! AANRADER DIT BEDRIJF!
prettige samenwerking
Goed advies gekregen, heldere uitleg over werkwijze en levertijden, nette vertegenwoordiger en hardwerkende monteurs. Geen opmerkingen
Zeer goed en vakkundig geholpen
Nieuwe pui voor en achter bij onze drive inn woning super geholpen en zeer vriendelijke vaklui en gezellig om in huis te hebben altijd vriendelijk ook al zat er bij de kozijnen wat tegen maar ze waren niet klein te krijgen echt super bedrijf bedankt allemaal
Het zijn toppers
Goed advies gekregen, en het is allemaal ook keurig gebeurd
Vakkundig, betrokken, vriendelijk
Renovatiedirect heeft bij mij 6 ramen/kozijnen en een schuifpui geplaatst. Zeer tevreden over dit bedrijf, kan het iedereen aanraden! Waarom? Nou, juist door de mensen die het kwamen plaatsen. Het montageteam is toch wel het visitekaartje voor dit bedrijf, na de eerste dag was ik al onder de indruk. De plaatsing ging snel, vakkundig en de afwerking is top! Het team bestond uit allemaal vriendelijke mensen die al je vragen beantwoorden en je zorgen uit handen nemen. Zo'n team maakt het bedrijf! Wat een fijne ervaring zeg! En ook niet te vergeten; Jeffrey op de afdeling werkvoorbereiding. Bij de dingetjes die tegen zaten had hij regelmatig contact met mij, zijn we tot goede oplossingen gekomen en is het werk uiteindelijk perfect af gekomen. Bedankt Jeffrey! Juist de goede communicatie van zowel Jeffrey als de monteurs maakt dat je als klant goed betrokken blijft bij alles. Bedankt allemaal voor de top afwerking en de gezelligheid!
Prachtige kozijnen
Kozijnen worden ingemeten. Duidelijke offerte. Alles verliep volgens de planning. Keurig geplaatst en afgewerkt
Onbetrouwbaar bedrijf!
Zegt tot 2x toe afspraak af... Zegt per mail offerte toe te sturen... Nooit meer wat gehoord. Geen reactie op app... Doe er mee wat je wilt...maar mij zien ze er niet (meer)!
Geen contact meer mee te krijgen
Buren waren tevreden, dus wij ook met dit bedrijf in zee gegaan. Goede prijs afgesproken. Daarna tijd niets gehoord, nergens op gereageerd, tot ineens het bericht kwam dat ze de volgende dag zouden komen. De werklui hebben snel en redelijk netjes gewerkt. Maar de betaalde horren zaten er niet bij. Die zou de baas later zelf komen brengen....daar zitten we nog steeds op te wachten. Geld weg en geen horren. Er wordt niet op telefoontjes en mail gereageerd. Jammer dat er zo met klanten omgegaan wordt.
Klantvriendelijke medewerkers.
Professionele klantvriendelijke medewerkers. Ook kontakt met verkoper was uitstekend.
Zeer tevreden
Ons hele huis voorzien van nieuwe kunststof kozijnen. Heel netjes werk afgeleverd. Prachtige kozijnen. En bijzonder aardige mensen.
zeer tevreden
De monteurs Micheal en Jordy zeer professioneel,snel,vakkundig. Ik raad deze heren aan voor elke klus van Thermo totaal, mijn advies vraag naar deze heren voor uw renovatie of welke keurig klus. De foto`s zijn van de oude situatie naar de nieuwe. Tevens ook nog twee veluxramen vervangen.
Werken nauwkeurig.
Mm kozijn is heeft afgelopen week al onze kozijnen vervangen en we zijn zeer tevreden. Houden zich aan de afspraken en vriendelijke mannen die bij ons gewetkt hebben denken goed mee. Als je een mail stuurt wordt er ook gelijk gereageert. Wij bevelen mn kozijn zeker aan. Bedankt voor de goede service qua verkoop, plaatsen.
Vakmensen die hun beroep verstaan
Ben goed geïnformeerd over de mogelijkheden. Werk werd vakkundig uitgevoerd door vriendelijke monteurs. Het resultaat is super! Ben er ontzettend blij mee en kan iedereen Thermo Totaal aanraden
Goede communicatie, nauwkeurig
Er wordt van te voren duidelijk overlegd wanneer de monteurs komen, ze zijn op tijd en werken zeer netjes en nauwkeurig. Bij ons niet alleen de kozijnen gedaan maar ook de voorkant van ons huis is een plaatje geworden.
Nauwkeurig en altijd op tijd!
De kozijnen van de gehele woning zijn vervangen. Ik heb vanaf de start goed en duidelijk advies gekregen. Als ze klaar waren voor de dag werd alles schoon en netjes achter gelaten. De heren waren professioneel, zijn hun afspraken nagekomen en het werk is op tijd opgeleverd! Zeer tevreden, perfect, nog beter dan dat ik me had voorgesteld! Twijfel je nog steeds? Je bent van harte welkom om te komen koekeloeren naar het eindresultaat.
LIARS AND THIEVES!
The owner of this company Lukas Bakx is a liar and a thief. Made a contract with them for windows in november 2020. Next day they were already calling me and asking when i will do the deposit op 35% and if i could hurry up. They were suposed to finish work in february 15. Up to delivery date did not here anything from them. Ofcourse they did not came. Then after endless calls they promised to come 19 april. Ofcourse they did not came. Then i stopped the contract and asked for my deposit back. And they told me that i will not get any money back. The owner of the company Lukas Bakx thretened me to trow in the canal for a swim if he sees me again. Now i have to spend more of my money and time to get my money back... Please be careful with this company and especially Lukas Bakx!
Werk goed, service niet
In het begin kwamen ze de afspraken goed na en werkten ze goed. Maar later moesten er nog extra afspraken gemaakt worden en toen duurde het een eeuwigheid voordat er gereageerd werd. En vele periodes er tussen zaten voordat ze daadwerkelijk die afspraken na kwamen. En tot nu toe ben ik niet tevreden aangezien er nog steeds kleine dingen zijn die ze niet compleet zijn afgemaakt.
Heel erg slecht. Pas op oplichter.
Pas op mensen, Lukas Bakx is een oplichter. Wij hebben een contract getekend dat hij komt 15 februari kozijnen bij ons plaatsen. Wij hebben contract met hem voor 10000€ voor kozijnen. Hij heeft ons aanbetaling gevraagd en wij hebben aan hem eerst 3500€ betaald. In February hij zegt tegen ons dat hij hebt problemen met fabriek en in plaats van 15 februari hij komt 2 weken later. Na 2 weken heeft hij gezegd dat dat word nu in 19 april. Op 19 april hij zegt dat alles is goed, alles gaat met hun plan en kozijnen zijn al binnen maar hij komt 2 weken later. Na deze 2 weken wij horen niks. Wij hebben ons geld gewoon terug gevraagd waar wij horen dat hij wil niet ons terug betalen. Pas op mensen. Dit is een echt oplichter. Hij praat heel netjes tot hij krijgt geld.
Heel nauwkeurig. Prima kerels. TOP.
De mannen zijn constant aan het werk geweest. Prima op tijd en heel beleefd. Mooi werk afgeleverd. We kijken weer met liefde naar ons huis.
heel nauwkeurig en optijd
kreeg heel goed advies, en toen het geplaats werd, werd het heel zorgvuldig gedaan is echt zeer netjes geplaats. zijn er heel tevreden over. als we weer gaan plaatsen gaan we zeker weer voor dit bedrijf
Optijd eerst alles nameten
Goed advies vooraf scherpe offerte. Alex en Jan werkte netjes en afval werd gelijk opgeruimd. Zelfs de isolatie die in de spauw wa verdwenen werd (nadat ik dat had opgehaald) weer aangevuld. Alles werd ook schoon opgeleverd.
Top werk.
De 2 ouwe rotten in het vak, Jurgen en Hennie, waren echt super. Echte vak idioten die weten waar ze mee bezig zijn en waar ze over praten. Ze waren erg vriendelijk in de omgang.
Goed
Goed Wordt naar je geluisterd waar je wensen zijn. Krijg eerlijk antwoord als het niet kan.
Kozijnen vervangen met Kunststofkoz
Professionele werk gebracht heel goed gedaan en behoorlijk tevreden.
Goed.
Er wordt goed naar de mensen geluisterd naar wat je wensen zijn. Wordt ook eerlijk gezegd of het haalbaar is. Dat geeft mensen wel een goed gevoel