Over welk project wil je beoordelingen lezen?
Lees ervaringen van consumenten die eerder gebruik maakten van Solvari
Wel tevreden.
Wij hebben bij Essent aangegeven dat wij advies wilden over woonhuis isoleren. Isoprofs heeft een adviseur gestuurd. Die adviseur heeft de mogelijkheden aangegeven en wij hebben toen, na prijsopgave, de order besteld. Isoprofs heeft ons een mail gestuurd als bevestiging en wij hebben gevraagd om de uitvoering medio september te laten plaatsvinden. Geadviseerd was een werkdag voor de muurisolatie en een werkdag voor de dakisolatie. De uitvoering heeft in één dag plaatsgevonden, Daardoor toch nog een kanttekening: De offerte is evenwel met een M2=prijs (all-in voor materiaal en uren, reiskosten e.d.) Eerst in de rekening zien we er een materiaalprijs en een uren prijs op basis van M2 wordt gehanteerd. Waarbij de arbeidskosten ruim het dubbele zijn van de dakisolatie t.o.v. de muurisolatie. De heren zijn wel samengekomen en samen weggegaan. Bij de aanbeveling zou ik deze kanttekening wel meegeven immers de reiskosten zijn nu 50% van het offerte bestandsdeel reiskosten omdat de werkzaamheden twee dagen zouden zijn.
Komen niet, hoge annuleringskosten
Op de afgesproken datum en tijd kwam de ploeg niet opdraven en daar kreeg ik geen bericht van. Na zelf bellen zou ik 2 uur later teruggebeld worden over de stand van de vertraging. Gebeurde niet. Weer zelf gebeld en toen blies men het karwei voor die dag af. Na een gesprek met de planner van Isoprofs besloot ik de opdracht te cancelen. De planner deed dit zonder verder commentaar. Twee weken later kreeg ik een nota voor annuleren van bijna € 500. Ik kwam daar niet onderuit en heb deze moeten betalen.
Erg tevreden!
Alles is naar wens verlopen.
Als erg prettig ervaren dus.
Als erg prettig ervaren en ook inzet gewaardeerd
We zijn er zo blij mee.
Een aantal maanden geleden hebben ze onze spouwmuren geïsoleerd en de topgevels vervangen door kunststof en keralit. Het is prachtig geworden! Ondanks het slechte weer hebben ze kei hard gewerkt en het resultaat mag er zijn. Ook toen het even tegen zat, werd het direct opgelost, ook vanuit kantoor. Chapeau mannen!
Zeer tevreden.
Goed advies gekregen van de adviseur , isosun komt hun afspraken goed na. Uitvoerend personeel was erg vriendelijk en gingen zeer professioneel te werk.
Deze firma is super.
Deze firma heeft een duidelijk en eerlijk verhaal. Zodat je als klant ook echt het gevoel hebt dat je een juiste keuze kunt maken. We hebben besloten voor isoleren met "Glaswol". Uitvoering was vlot gepland en de uitvoerende werknemers deden hun werk op een prettige en nauwkeurig manier en ruimden na de werkzaamheden ook netjes op!
Prettige werklui over de vloer.
Goede informatie - prima prijs - werkzaamheden zeer professioneel uitgevoerd - prettige werklui, wat ik zeer belangrijk vind, want men is bezig aan mijn huis/bezit - doen wat ze beloven - en de spouwmuurisolatie heeft me na deze winter al flink wat besparing op geleverd.
Ik raad dit bedrijf zeker aan!
We zitten er heerlijk warm bij deze winter dankzij isocoat! Zeer vriendelijk en volgens afspraak geholpen. Er wordt netjes gewerkt.
Zeer tevreden dus!
Mannen waren mooi op tijd! Werkte hard en snel. Dit bedrijf zet in tegenstelling tot zijn concurrenten de pomp niet uit voor hij is afgeslagen. De spouw wordt dus goed gevuld in plaats van half! Alles netjes opgeruimd...
Ben tevreden
Jongens hebben netjes gewerkt.
Dit bedrijf is een echte aanrader!
Het was altijd 14/15 graden in de woning 's ochtends, nu 19 graden! Het verschil merk je meteen. Het personeel is professioneel en werken snel.
Goed bedrijf!
In april de woning laten isoleren, vriendelijke mensen en goede service.
Fijn bedrijf!
Keurig werk geleverd voor een nette prijs! Ik raad iedereen deze manier van isoleren aan.
Zeer tevreden.
Personeel ( Mark) bevlogen, goede uitleg en deskundig. Man uit de praktijk. Goed kontakt met hoofdkantoor. Heeft de klus anders aangepakt zonder meer "werk" te rekenen. Afspraken na gekomen. Werk netjes achter gelaten.
Eerlijk advies en goed werk gelever
Goed advies gekregen en het werk prima uitgevoerd. Leuke werklui! Ik beveel BEVO zeker aan! ik ben erg tevreden.
zie opmerking
Het isoleren is goed gedaan, de afgesproken tijden ook. Alleen wat me erg is tegengevallen, is de manier waarop het voegwerk is hersteld. Het dichtsmeren van de boorgaten is niet op kleur gedaan, het lijkt er zelfs niet op. Wat we echter nog veel erger vinden, en niet te herstellen, is de manier waarop in de voorgevel, enkele losgelaten stenen, weer zijn 'ingemetseld. Gewoon zeer onprofessioneel. Precies boven de voordeur, gewoon een beetje met de hand gevoegd, met alle gevolgen van dien. Jammer, het geeft een minder gevoel aan het goede isoleerwerk.
Zeer tevreden
Na de aanvraag heeft er eerst een adviesgesprek plaatsgevonden. De adviseur heeft toen de spouwmuur geïnspecteerd door een aantal gaten te boren. Vervolgens ben ik ik uitgebreid geïnformeerd over de verschillende vormen van isolatie. Nadat wij gekozen hadden voor Bevo konden we op zeer korte termijn al terecht. De werkzaamheden zijn in een middag uitgevoerd. Na afloop heeft de eigenaar van het bedrijf zelf de stoep nog bij mij aangeveegd. Ten slotte bleek tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden dat er nog drie kleine spouwmuren naast de balkons zaten die niet in de offerte waren meegenomen. Ook deze werkzaamheden zijn direct meegenomen, zonder dat ik daar een nieuwe afspraak voor hoefde te maken. Als met al een fijne ervaring.
Zeer tevreden.
Prima bedrijf werkt exact volgens afspraak, nauwkeurig met zorg en alles wordt netjes opgeruimd.
zeer ontevreden,teleurstellend werk
Slordig werk. Veel gevelstenen beschadigd. Ventilatiegaten niet op gelijke hoogte. Bestaande ventilatieopening vergeten te dichten waardoor ca. 1/2 KUB.METER PARELS IN DE KRUIPRUIMTE ZIJN GESTROOMD. Bameco WEIGERT DIE OP TE RUIMEN. Telefoontjes en of mails worden niet of zeer traag beantwoord.
Ontevreden over afwikkeling
Klus op zich ok, verder afhandeling waardeloos. Heb gevraagd naar een garantieverklaring via mail, geen antwoord. Later via chat, zouden er op terug komen, weer geen respons.
komen afspraken niet na
Het werk is niet af en een afspraak maken om het restwerk te komen doen lijkt onmogelijk. Bovendien hebben ze schade veroorzaakt aan het huis van de buren en daar willen ze niks mee terwijl er ooggetuigen zijn. Nu zelfs dreigementen als we het restbedrag niet snel betalen. Uiterst onvriendelijk als er problemen zijn. Geen reactie of als er afspraken zijn komen ze niet opdagen.
Prima!
Super isolatie, voor een goede prijs!
Top gedaan.
Zeer tevreden! Snel en goed geholpen. Een week nadat de offerte was getekend konden de isolatiewerkzaamheden al plaatsvinden. En op de dag zelf kregen we goede uitleg van de medewerkers en waren ze na 6 uur al klaar.
Zeer slecht komen afspraken niet na
Ik kan geen 1 geven via mijn mobiel als punten, dus een 2. Maar ze verdienen niet meer dan een 1! Als eerste werd er een dubbele afspraak ingepland om de klus te komen bekijken (2 keer dezelfde). Na bellen werd de tweede afspraak geannuleerd uiteraard. Dat was een foutje in het systeem blijkbaar. Bij de eerste afspraak (afgelopen zaterdag) kwam vervolgens niemand opdagen. Ik ben speciaal thuis gebleven hiervoor dus ik was op zijn zachts gezegd not amused. Vervolgens krijg ik 1 dag (maandag) voor de datum dat de tweede (geannuleerde) afspraak zou plaats vinden (dinsdag) een smsje dat ik werd herinnerd dat er dus iemand zou langskomen om 10 uur sochtends. Voor die 2e afspraak dus die ik dacht dat die was geannuleerd. Ik heb dus mijn vader gevraagd om dat tijdstip bij me thuis te zijn omdat ik dus zelf moest werken. Wat blijkt: komt er weer niemand opdagen. Ik heb vervolgens het bedrijf gebeld en daar wisten ze niks van dat er die eerste afspraak niemand was komen opdagen. Wel excuses maar geen uitleg. De vertegenwoordiger wilde me niet spreken (zat naast de telefoniste op kantoor hoorde ik van haar) maar ik moest maar een nieuwe afspraak maken. De tweede afspraak van de dinsdag was wel geannuleerd in hun systeem, echter het sms systeem bevat een bug en stuurt toch naar iedereen een reminder sms dat er de dag erna iemand langskomt, ook al is de afspraak geannuleerd! Al met al dus een zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Ik zou dit bedrijf dan ook aan niemand aanbevelen en aan solvari aanbevelen deze partij uit hun systeem te halen!
Antwoord van Isoprofs B.V.
Dankjewel voor het doorsturen van deze review, Wat vervelend om te lezen dat deze klant een slechte ervaring heeft gehad met Isoprofs. Deze klant is per ongeluk dubbel ingeschreven in ons systeem zonder dat we het in de gaten hadden. Vanuit ons systeem bellen we de klanten om een afspraak in te plannen. Doordat er een aantal uur tussen beide telefoongesprekken zat is dit ook niet opgevallen. Beide afspraken zijn ingepland bij 2 verschillende adviseurs uit dezelfde regio. De klant heeft gebeld en de 2e afspraak is verwijderd uit de agenda van mijn collega. Doordat het telefoonnummer niet gewist is uit de klantgegevens heeft de klant toch een automatische herinnering per sms ontvangen voor de 2e afspraak. Niet heel netjes natuurlijk. De adviseur welke op zaterdag een afspraak had bij de klant is niet op pad gegaan deze dag en heeft de klanten niets laten weten. Uiteraard is deze collega hier al op aangesproken. Ik snap dat dit heel onprofessioneel overkomt voor de klant. Zeker zal ik de klant opbellen om onze excuses aan te bieden en het verhaal uit te leggen. Met vriendelijke groet, Isoprofs
Zeer tevreden; uitstekend werk!
Geweldig bedrijf. Uitwerking conform offerte en Bastiaan heeft erg hard gewerkt met veel succes. Geen voeggaatje meer te zien. Ongelooflijk!
netjes gewerkt
werk netjes uitgevoerd, voor een nette prijs. Top mensen
Ik zal ze niet gauw aanbevelen.
Bij aanvang werd bijna gaten geboord bij de buren, dit werd net optijd verhinderd. Aan de achterzijde veel pixels op straat. Aan de voorkant vergeten om de bestaande ventilatieroosters dicht te maken. Dit is alsnog 1-5-2018 gedaan, maar héél véél rommel achter gelaten. Beide dagen helemaal NIETS opgeruimd. Ik hoop dat de tegels aan de voorzijde nog schoon kan krijgen.
vertrouwd en uitstekend bedrijf
Uitstekend advies, keurige prijs, goede afspraken en keurige werkzaamheden
Tevreden
Werkt netjes en de medewerkers zijn ook netjes