Reviews (251)
Schrijf een reviewTon
Zonnepanelen installerenSimone
Zonnepanelen installerenZeer slechte communicatie
Uiteindelijk zijn 3 maanden later dan toegezegd bij opdracht de panelen geplaatst maar de communicatie is heel slecht helaas. Afspraken worden gemaakt en er komt niemand of iemand veel te laat opdagen. Monteurs zijn zeer vriendelijk en proffesioneel. Nu nog storing op de Microinverters en daar zou vandaag iemand voor komen maar niemand gehoord of gezien en niet te bereiken. Zo jammer
Uitgevoerd op 20-04-2023
Simone
Zonnepanelen installerenHeel slecht te bereiken
Eerst zouden ze eind januari begin februari geplaatst worden, slechte bereikbaarheid en communicatie resulteerde in veel frustratie. Monteurs zijn wel echt heel aardig en begripvol en leveren goed werk. Uiteindelijk is het wel goed gekomen maar het heeft wel veel wachten en frustratie opgeleverd. Nu is er nog regelmatig storing op de microinverters, dat zou geen kwaad kunnen maar waarom is er dan storing. Vandaag zou daar iemand voor langskomen maar niemand gehoord of gezien
Uitgevoerd op 20-04-2023
Joop
Zonnepanelen installerenGoed advies alles volgens afspraak.
Duidelijke offerte vanuit de sales afdeling. Levering van de zonnepanelen volgens goede en duidelijke afspraak vanuit de planning bij Helios Solar. De monteurs zijn vakbekwaam en werken veilig, netjes en efficiënt. Ook over het legplan van de zonnepanelen werd meegedacht door de monteurs waardoor het mogelijk werd de zonnepanelen gezien de maatvoering van het dak alsnog beter en mooier te kunnen plaatsen. Duidelijke uitleg over de geplaatste apparatuur en werking. Direct na betaling factuur binnen enkele uren al toegang gekregen tot de inloggegevens om de zonnepanelen te kunnen monitoren. Ook de app om de zonnepanelen te monitoren werkt goed en is makkelijk in bediening. De zonnepanelen werken naar volle tevredenheid. Ook bij de buren zijn de panelen dezelfde dag geplaatst met dezelfde goede ervaring.
Uitgevoerd op 24-04-2023
Alexander
Nazorg en communicatie problemen.
Maart 2022
Voortraject is prima.
Inmeten doen ze niet bij Helios Solar.
Hierdoor kon er 1 paneel niet geplaatst worden.
Nazorg is er niet en communicatie blijft uit.
Je leest vaker over communicatieproblemen in de reviews over Helios.
Bij mij waren er verkeerde omvormers geplaatst die minder presteren/opbrengen.
Herhaaldelijk bellen en mailen maar antwoord bleef uit.
Na het schrijven van een review kon er wel meteen gereageerd en actie ondernomen worden.
Ook het aanpassen van de installatie was geen probleem.
April/Mei 2022
Alleen de de omvormers zijn vervangen maar de installatie is niet naar wens aangepast terwijl dit wel was aangegeven.
Zelf maar weer bellen waarom het niet is aangepast.
In December weer zelf contact opgenomen.
Niemand weet hiervan.
Eindelijk bevestigd de eigenaar dat dit medio Q1 2023 opgelost gaat worden. Hier houden we onderling contact over.
Ondertussen is het Q2 en krijg geen reactie.
Uitgevoerd op 10-03-2022
Ilse
WiFi komen instellenErg tevreden, heel goede service!
Erg goed en eerlijk advies gekregen, bij het aanschaffen van onze zonnepanelen.
Ze hebben net werk afgeleverd. Ondertussen liggen ze al enkele jaren op ons dak. Onze omvormer konden we niet zelf instellen toen we overstapten op glasvezel. Binnen de week komen ze dan langs om het voor ons in te stellen. Daar maakt hij alle tijd voor. Ik vind het erg fijn dat ik elke keer hetzelfde gezicht zie.
Uitgevoerd op 20-04-2023
Familie
Zonnepanelen installeren
Ad
Zonnepanelen installeren
Meer over
Werkzaamheden
Direct offerte aanvragenLocaties
-
Helios Solar BV | kantoor
Bredaseweg 108-A
4902NS Oosterhout
